HPE Foundation Care con retención integral de medios defectuosos - Garantía extendida - 1 año - Garantía

Presentamos HPE Foundation Care con retención integral de medios defectuosos: garantía extendida de 1 año. Este servicio premium ofrece una solución sólida para su infraestructura de TI, que brinda soporte y recursos incomparables de Hewlett Packard Enterprise (HPE). Con esta garantía extendida, obtiene servicios integrales de hardware y software diseñados para mejorar la disponibilidad y la eficiencia de sus activos de TI.

• Soporte 24x7: Benefíciese de asistencia técnica las 24 horas, garantizando que cualquier problema se resuelva rápidamente, sin importar la hora.
• Servicios integrales de hardware y software: disfrute de una cobertura completa que incluye diagnóstico remoto, reparación de hardware en el sitio y acceso a actualizaciones y parches de software esenciales.
• Servicio el siguiente día hábil: experimente un tiempo de inactividad mínimo con un tiempo de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil, lo que garantiza que sus operaciones funcionen sin problemas.
• Retención de medios defectuosos: conserve los medios defectuosos para sus registros y cumplimiento, lo que le brindará tranquilidad y mayor control sobre su hardware.
• Cómodo soporte en el sitio: reciba valioso soporte directamente en su puerta, eliminando la necesidad de viajar y ahorrando un tiempo valioso.

Detalles técnicos del producto

• Fabricante: Hewlett Packard Enterprise (HPE)
• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Garantía extendida con retención integral de medios defectuosos
• Cobertura de soporte: diagnóstico remoto 24x7, reparación en el sitio y actualizaciones de software
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra

Cómo instalar

Para instalar el servicio HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Foundation Care a través de un distribuidor autorizado de HPE o del sitio web de HPE.
2. Después de la compra, recibirá un código de activación del servicio.
3. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE para registrar su servicio y proporcionarles su código de activación.
4. Una vez registrado, podrás comenzar a disfrutar de los beneficios de tu servicio HPE Foundation Care.
5. Mantenga su información de contacto actualizada con HPE para garantizar un acceso sin inconvenientes al soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es HPE Foundation Care? HPE Foundation Care es un servicio que brinda soporte integral de hardware y software, lo que garantiza una alta disponibilidad y rendimiento de su infraestructura de TI.
• ¿Qué cubre la garantía extendida? La garantía extendida cubre el diagnóstico remoto, la reparación in situ, las actualizaciones de software y el acceso a los recursos técnicos de HPE.
• ¿Cómo funciona la retención de medios defectuosos? Con la retención de medios defectuosos, puede conservar los componentes defectuosos para sus registros, lo que permite realizar auditorías y cumplir con las normas sin tener que devolverlos a HPE.
• ¿Hay un servicio disponible al siguiente día hábil? Sí, HPE Foundation Care incluye un tiempo de respuesta de servicio al siguiente día hábil para piezas y mano de obra, lo que ayuda a minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Puedo personalizar mi paquete de soporte? HPE ofrece varias opciones de soporte, por lo que puede analizar sus necesidades con un representante de HPE para adaptar su paquete en consecuencia.