HPE Foundation Care con DMR integral - Servicio ampliado - 1 año - Servicio

Presentamos HPE Foundation Care con DMR integral - Servicio ampliado - 1 año - Servicio, la solución definitiva para garantizar la eficiencia operativa y la fiabilidad de su equipo HPE. Este servicio integral proporciona un soporte inigualable para su infraestructura tecnológica, lo que le permite centrarse en su negocio sin preocuparse por las fallas del equipo. Con un mantenimiento in situ las 24 horas del día, los 7 días de la semana, las 4 horas del día, puede disfrutar de una tranquilidad total, sabiendo que la asistencia de expertos está disponible siempre que la necesite.

• Cobertura integral: HPE Foundation Care ofrece amplias funciones de servicio, que incluyen soporte en el sitio y reemplazo de piezas, diseñadas para solucionar cualquier percance que pueda surgir durante el funcionamiento de su equipo.
• Tiempo de inactividad mínimo: con nuestro tiempo de respuesta de servicio de 4 horas, puede limitar cualquier tiempo de inactividad al mínimo absoluto, asegurando que sus operaciones comerciales permanezcan ininterrumpidas y eficientes.
• Servicio de repuestos y mano de obra: El programa incluye servicios de repuestos y mano de obra, brindándole un mantenimiento confiable y una mayor facilidad de uso, para que pueda confiar en que su equipo estará en óptimas condiciones de funcionamiento.
• Duración extendida del servicio: disfrute de un año completo de servicio confiable, que le permitirá concentrarse en sus actividades comerciales principales mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades de mantenimiento de equipos HPE.
• Soporte experto: Nuestro equipo de profesionales capacitados está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, listos para ayudarlo con cualquier problema o inquietud técnica, brindándole la seguridad de que la ayuda está a solo una llamada de distancia.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Foundation Care con DMR integral
• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de soporte: Mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas
• Características del servicio: Reemplazo de piezas y cobertura de mano de obra
• Tiempo de respuesta: Respuesta del servicio en 4 horas

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el servicio HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Foundation Care con DMR integral para su equipo HPE específico.
2. Una vez realizada la compra, recibirás una confirmación junto con los detalles del servicio por correo electrónico.
3. Mantenga la confirmación del servicio a mano para referencia futura cuando necesite ayuda.
4. En caso de cualquier problema, comuníquese con el soporte de HPE utilizando los detalles de contacto proporcionados para iniciar el servicio.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué tipos de equipos están cubiertos por HPE Foundation Care?

R: HPE Foundation Care cubre una amplia gama de productos de hardware y software de HPE. Consulte los detalles específicos de su producto para conocer los requisitos de cobertura.

P: ¿Cuál es el tiempo de respuesta del servicio en sitio?

R: El servicio incluye un tiempo de respuesta de 4 horas para asistencia en el sitio, lo que garantiza una rápida resolución de cualquier problema que pueda enfrentar.

P: ¿Puedo extender mi servicio más allá de un año?

R: Sí, puedes ampliar tu servicio HPE Foundation Care en cualquier momento. Ponte en contacto con tu representante de HPE para obtener más información sobre las opciones de renovación.

P: ¿Cómo puedo informar un problema con mi equipo?

R: Para informar un problema, simplemente llame a la línea de soporte de HPE que se incluye con la confirmación del servicio. Asegúrese de tener los detalles del servicio listos para el equipo de soporte.

P: ¿Las actualizaciones de software están incluidas en el servicio?

R: Si bien HPE Foundation Care se centra principalmente en el soporte de hardware, las actualizaciones de software específicas pueden depender de sus contratos de software actuales. Consulte con el soporte de HPE para obtener información detallada.