HPE Foundation Care con DMR integral - Servicio ampliado - 3 años - Servicio

El servicio HPE Foundation Care con DMR integral ampliado ofrece un sistema de soporte incomparable diseñado para mantener su infraestructura de TI funcionando sin problemas. Este paquete de servicios, que se centra en la confiabilidad, la eficiencia y la capacidad de respuesta, garantiza que sus problemas técnicos se resuelvan de manera rápida y eficaz. Ideal para empresas de todos los tamaños, combina el mantenimiento preventivo con una cobertura integral de repuestos y mano de obra para una total tranquilidad.

• Soporte confiable: HPE Foundation Care brinda soporte confiable para abordar todos sus problemas técnicos, garantizando un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.
• Servicio el siguiente día hábil: con la promesa de respuesta el siguiente día hábil para piezas y mano de obra, su organización puede contar con soluciones oportunas para mantener el máximo rendimiento.
• Disponibilidad en el sitio: la función de soporte en el sitio garantiza resoluciones rápidas al brindar asistencia experta directamente a su ubicación, lo que mejora la eficiencia operativa.
• Reemplazo integral de piezas: el servicio incluye el reemplazo de piezas para solucionar cualquier percance inesperado, reduciendo el riesgo de interrupciones prolongadas.
• Rentabilidad: al minimizar los costos de inventario y maximizar la confiabilidad, HPE Foundation Care lo ayuda a administrar su presupuesto de manera efectiva sin comprometer la calidad.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 3 años
• Tipo de servicio: Mantenimiento - Repuestos y mano de obra
• Cobertura del servicio: Soporte 9 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Servicio en sitio: disponible

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Foundation Care con DMR integral, siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de HPE o una plataforma en línea.
2. Registre su producto utilizando los detalles proporcionados en la confirmación de compra.
3. Comuníquese con el soporte de HPE para confirmar la activación de su servicio y analizar los requisitos de configuración específicos.
4. Mantenga su documento de acuerdo de servicio accesible para referencia durante cualquier llamada de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Foundation Care?

  El servicio incluye mantenimiento integral, reemplazo de piezas y soporte en sitio para problemas técnicos.

• ¿Cómo funciona el servicio de entrega al siguiente día hábil?

  Si se registra una solicitud de servicio, HPE se asegurará de que las piezas y la mano de obra necesarias se proporcionen el siguiente día hábil para problemas urgentes.

• ¿El servicio está disponible globalmente?

  Sí, los servicios de HPE Foundation Care están disponibles en varias regiones; sin embargo, las ofertas de servicios específicos pueden variar según la ubicación.

• ¿Puedo extender el servicio después de los 3 años iniciales?

  Sí, puede ampliar el servicio comunicándose con su representante de HPE antes del vencimiento de su plan actual.

• ¿Qué debo hacer si encuentro problemas técnicos?

  Comuníquese directamente con el soporte de HPE utilizando los detalles proporcionados en su acuerdo de servicio para obtener asistencia rápida.