HPE Foundation Care con DMR integral - Servicio ampliado - 4 años - Servicio

HPE Foundation Care con DMR integral es un plan de servicio extendido esencial diseñado para maximizar el rendimiento y la confiabilidad de sus sistemas HPE durante un período de cuatro años. Este servicio, que ofrece una solución de soporte total, le garantiza tranquilidad y le permite mantener su sistema en óptimas condiciones. Con un costo total de propiedad predecible, puede concentrarse más en las operaciones de su negocio en lugar de preocuparse por costos de mantenimiento imprevistos.

• Soporte de mantenimiento integral: HPE Foundation Care incluye piezas y mano de obra para garantizar que su hardware esté siempre en óptimas condiciones, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo la productividad.
• Servicio al siguiente día hábil: con la promesa de soporte en el sitio el siguiente día hábil, puede contar con tiempos de respuesta rápidos para que sus sistemas vuelvan a funcionar de manera eficiente, mejorando así su eficiencia operativa.
• Plan de servicio rentable: este servicio ofrece un costo total de propiedad predecible al minimizar los costos de inventario y maximizar la confiabilidad y la eficiencia. Puede presupuestar en consecuencia, sabiendo que sus necesidades de mantenimiento están cubiertas.
• Cobertura extendida de cuatro años: con una duración de servicio de cuatro años, obtiene tranquilidad y estabilidad a largo plazo, lo que garantiza que su inversión en tecnología HPE esté protegida y optimizada para lograr la máxima productividad.
• Servicio en el sitio: la ubicación del servicio en el sitio garantiza que su equipo reciba servicio donde más se necesita, lo que mejora la facilidad de uso y aumenta la eficiencia para que sus operaciones comerciales no se interrumpan.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 4 años
• Cobertura del servicio: 9 x 5 (días hábiles)
• Tiempo de respuesta del servicio: siguiente día hábil
• Componentes del servicio: mantenimiento en el sitio, repuestos y mano de obra

Cómo instalar

La instalación de HPE Foundation Care con DMR integral es sencilla y nuestro equipo lo ayudará durante todo el proceso. Estos son los pasos para garantizar que su servicio esté activado:

• Compre el plan HPE Foundation Care a través de un socio o distribuidor autorizado de HPE.
• Después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su acuerdo de servicio.
• Registre su equipo HPE en el portal de soporte de HPE para activar su plan de servicio.
• En caso de necesitar mantenimiento, comuníquese con el centro de soporte de HPE, donde recibirá más instrucciones para el servicio en sitio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el plan de servicio HPE Foundation Care?
  El plan incluye reemplazo de piezas y mano de obra para mantenimiento, garantizando que sus sistemas funcionen de manera eficiente y con un tiempo de inactividad mínimo.
• ¿Cómo solicito servicio bajo este plan?
  Puede solicitar servicio comunicándose con el centro de soporte de HPE por teléfono o mediante el portal de soporte, donde puede registrar su solicitud de servicio.
• ¿Puedo extender mi plan de servicio más allá de cuatro años?
  Sí, HPE permite extensiones de los planes de servicio. Se recomienda ponerse en contacto con su socio o distribuidor de HPE para conocer las opciones relacionadas con las extensiones.
• ¿Qué pasa si necesito servicio fuera del horario comercial?
  Este plan cubre los servicios de 9 a 5 en días hábiles únicamente. Para obtener opciones de soporte adicionales, es posible que deba considerar las ofertas de servicios premium de HPE.
• ¿Existe un límite en el número de llamadas de servicio?
  No hay un límite específico para las llamadas de servicio; sin embargo, los detalles de la cobertura pueden variar según su acuerdo de servicio específico.