HPE Foundational Care EDU/R y servicio por volumen: garantía extendida, 3 años: garantía

Si busca una protección integral para sus equipos HPE, la garantía extendida de 3 años para HPE Foundational Care EDU/R y Volume Service es la solución perfecta. Esta garantía extendida está diseñada para mejorar el valor de sus inversiones en tecnología, brindando soporte y mantenimiento incomparables para garantizar que sus sistemas funcionen sin problemas. Con cobertura las 24 horas, los 7 días de la semana, asistencia en el sitio y el compromiso de minimizar el tiempo de inactividad, puede concentrarse en su negocio mientras HPE se ocupa de sus necesidades de garantía.

• Cobertura 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de la tranquilidad de saber que hay ayuda disponible las 24 horas del día. La garantía extendida incluye asistencia telefónica las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que pueda resolver cualquier problema cuando surja.
• Asistencia in situ: minimice el tiempo de inactividad con nuestra asistencia in situ eficaz. Profesionales altamente capacitados acudirán a su ubicación para solucionar cualquier problema, de modo que pueda volver a trabajar sin demora.
• Tiempo de respuesta en 2 horas: nuestra garantía promete una respuesta rápida con un servicio de repuestos y mano de obra en 2 horas. Esto garantiza que cualquier reparación o mantenimiento necesario se realice de manera rápida y eficiente, maximizando su tiempo de funcionamiento.
• Cobertura integral de piezas y mano de obra: tenga la seguridad de que tanto las piezas como la mano de obra están cubiertas por esta garantía. Esta característica está diseñada para su comodidad, lo que permite un funcionamiento sencillo sin costos inesperados.
• Duración del servicio de 3 años: con 3 años completos de servicio, puede confiar en un mantenimiento y soporte constantes que ayudan a garantizar la máxima productividad y resultados oportunos de su equipo HPE.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de garantía: Garantía extendida
• Duración del servicio: 3 años
• Tipo de soporte: Mantenimiento en el sitio 24 x 7 x 2 horas
• Inclusiones: Piezas y mano de obra
• Nivel de servicio: Atención básica EDU/R y servicio de volumen

Cómo instalar

Instalar la garantía extendida HPE Foundational Care es simple y directo:

1. Adquiera la garantía a través de HPE o un distribuidor autorizado.
2. Una vez que haya completado la compra, recibirá la confirmación y los detalles de la cobertura.
3. Registre su garantía en línea en el portal de soporte de HPE, si es necesario, para garantizar un acceso sin inconvenientes a los servicios de garantía.
4. Mantenga la documentación de la garantía a mano para consultarla cuando necesite acceder a los servicios de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía extendida de HPE Foundational Care?
  La garantía cubre el mantenimiento en el sitio, las piezas, la mano de obra y el soporte telefónico las 24 horas, los 7 días de la semana.
• ¿Cómo inicio una llamada de servicio?
  Puede iniciar una llamada de servicio contactándose con el soporte de HPE por teléfono o a través del portal de soporte de HPE.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
  Generalmente no hay límites en la cantidad de llamadas de servicio, siempre que estén relacionadas con problemas cubiertos por la garantía.
• ¿Qué sucede una vez finalizado el período de garantía de 3 años?
  Después del período de garantía, puede optar por renovar o comprar una garantía adicional para recibir soporte continuo.
• ¿Puedo transferir mi garantía a otro propietario?
  Sí, las garantías normalmente se pueden transferir; sin embargo, es mejor consultar con HPE para conocer los términos y condiciones específicos.