Servicio HPE in situ en 4 horas para zona 2 (1 año)

El servicio HPE in situ de cuatro horas para la zona 2 está diseñado para brindarle a su empresa un soporte y una confiabilidad incomparables. Este servicio garantiza que su tecnología crítica funcione sin interrupciones, lo que le permite mantener la productividad y concentrarse en lo que más importa. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y un enfoque dedicado a resolver cualquier problema técnico que pueda surgir, puede confiar en que HPE lo respalda. Disfrute de la tranquilidad de saber que la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia y que sus sistemas funcionan sin problemas.

• Tiempo de respuesta rápido: el servicio in situ en cuatro horas de HPE para la zona 2 garantiza que un técnico calificado estará en el lugar dentro de las cuatro horas posteriores a su solicitud de servicio. Esta respuesta rápida minimiza el tiempo de inactividad y garantiza que sus operaciones puedan continuar sin interrupciones.
• Soporte integral las 24 horas, los 7 días de la semana: con disponibilidad las 24 horas, puede acceder a soporte técnico siempre que lo necesite. Ya sea de día o de noche, el equipo de soporte dedicado de HPE está listo para ayudarlo, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos en todo momento.
• Tranquilidad: saber que la ayuda de un experto está a solo una llamada de distancia brinda confianza en su entorno de TI. Este servicio no solo resuelve los problemas rápidamente, sino que también mejora la confiabilidad general de su infraestructura tecnológica.
• Comunicación de servicio electrónico: el subtipo de servicio electrónico ofrece un canal de comunicación alternativo, lo que garantiza una comunicación confiable y eficiente con el personal de soporte. Esta característica es fundamental para mantener actualizaciones y resoluciones oportunas para sus solicitudes de servicio.
• Duración del servicio de un año: el servicio HPE en el sitio de cuatro horas para la zona 2 ofrece un año completo de cobertura, lo que le permite centrarse en las operaciones de su empresa mientras HPE se encarga de los desafíos técnicos. Este compromiso de servicio a largo plazo garantiza que su productividad se mantenga en su nivel máximo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte en sitio
• Nivel de servicio: Tiempo de respuesta de cuatro horas
• Zona de cobertura del servicio: Zona 2
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Duración: 1 año
• Tipo de comunicación: Subtipo de servicio electrónico

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio HPE in situ de cuatro horas en la zona 2, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE in situ de cuatro horas para zona 2 a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con su acuerdo de servicio y sus detalles.
3. Registre su servicio siguiendo las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico de confirmación para activar su cobertura.
4. En caso de un problema técnico, comuníquese con la línea directa de soporte de HPE utilizando los datos de contacto proporcionados.
5. Un técnico será enviado a su ubicación dentro de cuatro horas para resolver el problema.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el servicio HPE in situ de cuatro horas zona 2?

Este servicio incluye soporte técnico en sitio por parte de técnicos calificados con un tiempo de respuesta garantizado de cuatro horas, soporte 24/7 y comunicación electrónica para una eficiente resolución de incidentes.

¿Cómo sé si estoy en la zona 2?

La zona 2 incluye áreas geográficas específicas determinadas por HPE. Puede comprobar su elegibilidad comunicándose con el soporte de HPE o revisando el mapa de cobertura proporcionado durante el proceso de compra.

¿Puedo extender mi servicio después de un año?

Sí, puedes extender tu servicio HPE de 4 horas en el sitio para la zona 2 al final del plazo de un año. HPE te ofrecerá opciones de renovación antes de que venza el servicio.

¿Qué debo hacer si necesito ayuda fuera del horario laboral?

HPE ofrece soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, para que puedas solicitar asistencia en cualquier momento, de día o de noche, y un técnico estará disponible para ayudarte.

¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?

No hay límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar dentro de la duración del servicio de un año, siempre que los problemas estén cubiertos por el acuerdo de servicio.