Soporte de hardware HPE - Servicio ampliado - 2 años - Servicio

El servicio de soporte de hardware de HPE ampliado por 2 años es la solución definitiva para las empresas que buscan un soporte y un mantenimiento excepcionales para sus sistemas de hardware. Este servicio está diseñado para brindar tranquilidad, ya que no solo cubre problemas técnicos, sino que también garantiza que su hardware siga funcionando con un tiempo de inactividad mínimo. Con un fuerte enfoque en la confiabilidad y la eficiencia, el soporte de hardware de HPE ofrece numerosos beneficios que ayudan a las empresas a mantener sus operaciones críticas sin problemas.

• Asistencia integral en el lugar: disfrute de la comodidad del mantenimiento en el lugar que minimiza el tiempo de inactividad. Nuestros técnicos capacitados acudirán a su ubicación para resolver los problemas rápidamente, lo que garantizará que las operaciones de su empresa continúen sin interrupciones.
• Respuesta al siguiente día hábil: con nuestro servicio al siguiente día hábil, puede esperar tiempos de respuesta rápidos y confiables, lo que significa que cualquier falla de hardware se abordará con prontitud, lo que lo ayudará a mantenerse encaminado hacia sus objetivos comerciales.
• Servicio de reemplazo de piezas: Nuestro servicio incluye el reemplazo de piezas, lo que le permite solucionar cualquier problema de manera eficaz. Esta característica mejora el rendimiento de su hardware al garantizar que cualquier componente defectuoso se reemplace de manera rápida y eficiente.
• Solución rentable: La inclusión de piezas y mano de obra en nuestro paquete de servicios ayuda a reducir sus costos de inventario al tiempo que proporciona la máxima confiabilidad, lo que permite a su empresa asignar recursos de manera más efectiva.
• Dos años de cobertura confiable: con una duración de servicio de 2 años, puede estar seguro de que sus necesidades de soporte de hardware están atendidas, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales con confianza.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte de hardware extendido
• Duración del servicio: 2 años
• Cobertura de soporte: 9 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Características del servicio: Mantenimiento en sitio, repuestos y mano de obra
• Subtipo de servicio: electrónico y físico

Cómo instalar

Instalar el soporte de hardware de HPE es sencillo y directo. A continuación, le indicamos cómo comenzar:

1. Comuníquese con su representante de HPE para activar su plan de servicio extendido.
2. Proporcione los detalles de su hardware y los requisitos de servicio.
3. Programe una visita al sitio si se requiere soporte técnico inmediato.
4. Mantenga la documentación de su acuerdo de servicio accesible para cualquier necesidad de servicio futura.
5. Utilice el portal de soporte de HPE para obtener recursos adicionales y seguimiento del servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el soporte de hardware de HPE? El servicio cubre soporte técnico, reemplazo de piezas y mantenimiento en sitio para resolver problemas de hardware de inmediato.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir asistencia? Con nuestro servicio de atención al cliente al siguiente día laborable, puede esperar una respuesta rápida ante cualquier falla de hardware.
• ¿Este servicio incluye tanto las piezas como la mano de obra? Sí, nuestro servicio ampliado incluye tanto el reemplazo de piezas como la mano de obra para garantizar un soporte integral para su hardware.
• ¿Este servicio está disponible para todo el hardware de HPE? Este servicio está diseñado para una amplia gama de hardware de HPE. Consulte con su representante de HPE para conocer la compatibilidad específica.
• ¿Cómo puedo renovar mi servicio después de dos años? Para renovar su servicio, comuníquese con su representante de HPE antes de que finalice su período de servicio actual para analizar las opciones para extender su cobertura.