HPE Pointnext Tech Care Basic - Garantía de 3 años

Experimente un soporte operativo incomparable para sus productos de hardware y software HPE con HPE Pointnext Tech Care Basic: garantía de 3 años. Esta innovadora solución de servicio está diseñada para empoderar a los equipos de TI, permitiéndoles centrarse en iniciativas estratégicas mientras HPE Tech Care se ocupa de sus necesidades de soporte. Con asistencia proactiva, orientación experta y amplios canales de soporte, puede garantizar que su negocio funcione sin problemas y de manera eficiente.

• Soporte técnico integral: HPE Pointnext Tech Care le brinda acceso a especialistas específicos de cada producto que ofrecen asesoramiento experto y soporte adaptado a sus necesidades específicas. Esto significa que puede encontrar soluciones más rápido y minimizar el tiempo de inactividad.
• Acceso a soporte las 24 horas, los 7 días de la semana: con HPE Tech Care, puede solicitar asistencia en cualquier momento. El servicio de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que pueda registrar incidentes de soporte cuando surja un problema.
• Múltiples canales de soporte: obtenga ayuda a través de varios canales, que incluyen soporte telefónico, foros moderados por HPE con tiempos de respuesta definidos, registro automático de incidentes y chat en tiempo real. Esta flexibilidad le garantiza que puede elegir la forma más conveniente de recibir asistencia.
• Chat rápido en línea con un experto: inicie un chat en línea con un recurso técnico especializado para obtener asistencia inmediata. Esta función le permite obtener respuestas rápidas y orientación técnica sobre sus productos HPE, lo que facilita la resolución de problemas sobre la marcha.
• Duración del servicio de tres años: la garantía básica de HPE Pointnext Tech Care ofrece una duración de soporte de tres años, lo que proporciona máxima confiabilidad y tranquilidad. Puede contar con que HPE estará presente en cada paso del proceso para mejorar su eficiencia operativa.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de producto: HPE Pointnext Tech Care Basic
• Duración: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Canales admitidos: teléfono, chat en línea, foros de HPE, registro automático de incidentes
• Público objetivo: equipos de TI que utilizan productos de hardware y software de HPE

Cómo instalar

• Compre el HPE Pointnext Tech Care Basic (garantía de 3 años) a un distribuidor autorizado de HPE o directamente a HPE.
• Una vez realizada la compra recibirás la confirmación y los datos de acceso vía email.
• Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico para registrar sus productos HPE y activar su garantía.
• Para recibir asistencia continua, familiarícese con los canales de asistencia disponibles y comuníquese con ellos siempre que lo necesite.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye la garantía básica de 3 años de HPE Pointnext Tech Care?
  La garantía incluye soporte técnico integral, acceso a especialistas en productos, asistencia al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana y múltiples canales de soporte para su comodidad.
• ¿Cómo puedo acceder al servicio de atención al cliente?
  Puede acceder al soporte al cliente a través del teléfono, chat en línea, foros moderados por HPE o registro automatizado de incidentes.
• ¿Puedo contactar con el soporte técnico fuera del horario comercial?
  Sí, el soporte de HPE Tech Care está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, para que puedas registrar incidentes y buscar asistencia en cualquier momento.
• ¿La garantía es transferible?
  Por lo general, las garantías no son transferibles. Consulte los términos y condiciones proporcionados al momento de la compra para obtener detalles específicos.
• ¿Qué sucede después de los tres años de duración del servicio?
  Necesitará renovar su garantía o considerar actualizar a un plan de servicio diferente para continuar recibiendo soporte después del período de tres años.