HPE Pointnext Tech Care Basic - Garantía de 3 años

Experimente un soporte y una tranquilidad incomparables con HPE Pointnext Tech Care Basic: garantía de 3 años. Este paquete de soporte operativo está diseñado para productos de hardware y software de HPE, lo que garantiza que los equipos de TI puedan centrarse en la innovación y la eficiencia en lugar de simplemente resolver problemas reactivos. HPE Tech Care proporciona una sólida experiencia de soporte que permite a las organizaciones optimizar el rendimiento y reducir los riesgos asociados con la gestión de la tecnología.

• Soporte integral: HPE Pointnext Tech Care Basic ofrece soporte operativo completo para todos los productos de hardware y software de HPE, lo que garantiza que disponga de los recursos necesarios para mantener la eficiencia.
• Orientación técnica proactiva: en lugar de simplemente reaccionar a los problemas, HPE Tech Care mejora la capacidad de su equipo para descubrir mejores prácticas operativas a través de conocimientos proactivos y asesoramiento de expertos.
• Múltiples canales de soporte: disfrute de acceso las 24 horas, los 7 días de la semana al soporte de HPE a través de varios canales, incluidos soporte telefónico, chat en línea, foros moderados y registro automatizado de incidentes, lo que garantiza que la ayuda esté siempre disponible.
• Chat en línea con expertos: obtenga respuestas rápidas a sus preguntas técnicas a través del chat en línea con recursos técnicos especializados, lo que permite resoluciones rápidas y orientación sobre la gestión de productos.
• Protección a largo plazo: con una duración de servicio de 3 años, esta garantía lo protege contra averías no deseadas después de que expire la garantía del fabricante, lo que garantiza la confiabilidad a largo plazo de sus productos HPE.

Detalles técnicos del producto

La garantía básica de 3 años de HPE Pointnext Tech Care está diseñada para una integración perfecta con las soluciones de hardware y software de HPE. Incluye:

• Soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana para registro de incidentes
• Acceso a foros moderados de HPE con tiempos de respuesta definidos
• Funciones de registro automatizado de incidentes
• Función de chat en tiempo real para asistencia inmediata
• Cobertura integral para todos los productos HPE compatibles

Cómo instalar

La instalación del servicio HPE Pointnext Tech Care Basic es sencilla:

1. Compre el HPE Pointnext Tech Care Basic (garantía de 3 años) a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la garantía y la información de acceso.
3. Registre sus productos en el portal de soporte de HPE utilizando los detalles de confirmación proporcionados.
4. Familiarícese con los canales de soporte disponibles, incluido el soporte telefónico y las instalaciones de chat en línea.
5. Comience a disfrutar de la tranquilidad de saber que la ayuda experta está a solo una llamada o un clic de distancia.

Preguntas frecuentes

¿Qué es HPE Pointnext Tech Care Basic?

HPE Pointnext Tech Care Basic es un servicio de soporte operativo para productos de hardware y software de HPE, que brinda asistencia proactiva y orientación experta.

¿Cuánto dura la garantía?

La garantía tiene una duración de 3 años y ofrece protección y soporte integral para sus productos HPE.

¿Qué canales de soporte están disponibles?

El soporte está disponible por teléfono las 24 horas del día, los 7 días de la semana, mediante chat en línea con especialistas técnicos, foros moderados y registro automatizado de incidentes.

¿Puedo obtener ayuda fuera del horario comercial?

Sí, HPE Pointnext Tech Care Basic brinda soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

¿Qué pasa si tengo preguntas técnicas sobre mis productos HPE?

Puede iniciar un chat en línea con un especialista o publicar sus preguntas en los foros moderados de HPE para obtener orientación de expertos.