HPE Pointnext Tech Care Basic - Garantía de 4 años

Presentamos HPE Pointnext Tech Care Basic: garantía de 4 años, la solución ideal para empresas que buscan mejorar su experiencia de soporte operativo para productos de hardware y software de HPE. Con HPE Tech Care, los equipos de TI pueden cambiar su enfoque de simplemente resolver problemas reactivos a buscar formas innovadoras de optimizar las operaciones. Esta garantía proporciona acceso sin inconvenientes a soporte especializado, lo que garantiza que su organización se beneficie de una orientación proactiva, riesgos reducidos y mayor eficiencia.

• Soporte operativo proactivo: HPE Pointnext Tech Care va más allá del soporte tradicional al brindar acceso directo a especialistas específicos del producto, lo que permite que su equipo de TI se concentre en el crecimiento futuro en lugar de solo en la resolución de problemas.
• Acceso a ayuda las 24 horas, los 7 días de la semana: con HPE Tech Care, puede registrar incidentes de soporte en cualquier momento del día, todos los días de la semana. Esto garantiza que sus operaciones comerciales se mantengan ininterrumpidas y eficientes.
• Chat en línea con expertos: disfrute de la comodidad de recibir asistencia en tiempo real a través del chat en línea con expertos. Obtenga respuestas rápidas a preguntas técnicas y reciba orientación general de especialistas expertos al alcance de su mano.
• Orientación técnica integral: HPE Tech Care proporciona orientación técnica general centrada en el funcionamiento y la gestión de sus productos HPE, ayudándolo a enfrentar posibles desafíos con facilidad.
• Soporte confiable en el sitio: La garantía incluye soporte en el sitio, lo que minimiza el tiempo de inactividad y garantiza que sus operaciones continúen funcionando sin problemas y de manera eficiente.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Basic
• Duración: 4 años
• Canales de soporte: teléfono, foros moderados, registro automático de incidentes, chat en tiempo real
• Disponibilidad: Acceso a servicios de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana
• Cobertura: productos de hardware y software de HPE

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo la garantía básica de 4 años de HPE Pointnext Tech Care, simplemente siga estos pasos:

1. Compre la garantía básica HPE Pointnext Tech Care de un distribuidor autorizado.
2. Registre sus productos HPE a través del portal de soporte de HPE o el correo electrónico de confirmación que recibirá al momento de la compra.
3. Una vez registrado, tendrá acceso a todos los canales de soporte, incluido soporte telefónico, chat en línea y foros moderados.
4. Para cualquier problema, comuníquese con el soporte técnico de HPE a través de su canal preferido siempre que sea necesario.
5. Mantenga sus productos HPE actualizados para asegurarse de contar con el soporte y la orientación técnica más recientes.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía básica de HPE Pointnext Tech Care?
  La garantía cubre el soporte operativo para los productos de hardware y software de HPE, incluido el acceso a asistencia técnica y orientación.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de HPE?
  Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HPE por teléfono, chat en línea o a través de los foros moderados de HPE. El servicio de asistencia técnica está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
• ¿Está incluido el soporte en sitio?
  Sí, la garantía incluye soporte en el sitio para abordar cualquier problema crítico que pueda surgir, lo que ayuda a minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Puedo obtener orientación técnica para problemas específicos del producto?
  ¡Por supuesto! HPE Tech Care ofrece asesoramiento técnico general y experiencia para preguntas relacionadas con el funcionamiento y la gestión de sus productos.
• ¿Cuál es la duración de la garantía básica de HPE Pointnext Tech Care?
  La garantía ofrece 4 años de soporte integral para asegurar la máxima eficiencia y resultados precisos.