HPE Pointnext Tech Care Basic - Garantía de 6 años

Presentamos HPE Pointnext Tech Care Basic: garantía de 6 años, su solución de soporte esencial diseñada para mejorar su experiencia con el hardware y el software de HPE. Con un enfoque en el soporte proactivo en lugar de las soluciones reactivas, este servicio permite a los equipos de TI priorizar las iniciativas estratégicas, lo que garantiza que su empresa siga prosperando. HPE Tech Care no solo ofrece acceso directo a especialistas específicos del producto, sino que también proporciona una hoja de ruta para la mejora y la eficiencia continuas.

• Cobertura integral: el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic se extiende por un período sustancial de 6 años, protegiendo sus inversiones de costos de reparación y reemplazo inesperados.
• Soporte técnico experto: obtenga acceso a recursos técnicos especializados a través de una variedad de canales. Ya sea por teléfono, chat en línea o foros moderados por HPE, la asistencia profesional siempre está a su alcance.
• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: con soporte las 24 horas, puede registrar incidentes y recibir ayuda en cualquier momento, lo que garantiza que los problemas críticos se aborden rápidamente, independientemente de cuándo surjan.
• Orientación proactiva: en lugar de simplemente responder a los problemas, HPE Tech Care ayuda a su equipo de TI a identificar mejores prácticas y técnicas, reduciendo los riesgos y promoviendo la eficiencia operativa.
• Servicio en sitio: El servicio incluye soporte en sitio, brindando confiabilidad y asegurando la máxima productividad al tener expertos disponibles justo donde los necesita.

Detalles técnicos del producto

La garantía básica de HPE Pointnext Tech Care incluye soporte integral de hardware, lo que garantiza que sus sistemas funcionen de manera óptima. Incluye:

• Servicio de soporte de hardware
• Acceso al personal de soporte capacitado de HPE
• Función de chat en tiempo real para resolver consultas rápidamente
• Tiempos de respuesta definidos para incidentes de soporte
• Asistencia a través de foros moderados por HPE

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Basic, simplemente siga estos pasos:

1. Compre su HPE Pointnext Tech Care Basic - Garantía de 6 años a través de un minorista autorizado o directamente de HPE.
2. Registre su garantía visitando el portal de soporte de HPE e ingresando los detalles de su producto.
3. Una vez confirmado su registro, recibirá un correo electrónico de confirmación detallando las vías de soporte disponibles para usted.
4. Familiarícese con los canales de soporte, incluido el soporte telefónico, el chat en línea y los foros moderados.
5. Comience a utilizar su servicio HPE Tech Care para mejorar su eficiencia operativa y resolver problemas técnicos rápidamente.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre la garantía HPE Pointnext Tech Care Basic?

La garantía cubre soporte integral de hardware y acceso a soporte técnico experto a través de múltiples canales.

¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico de HPE?

Puede comunicarse con el soporte de HPE por teléfono, chat en línea o mediante los foros moderados de HPE, disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana para su comodidad.

¿Cuál es la duración del servicio HPE Tech Care?

La duración del servicio es de 6 años, lo que le proporciona un amplio soporte y tranquilidad.

¿El soporte en sitio está incluido en esta garantía?

Sí, se incluye soporte en el sitio para garantizar que haya asistencia inmediata disponible cuando más la necesita.

¿Cómo puedo registrar un incidente de soporte?

Puede registrar un incidente de soporte a través del portal de soporte de HPE, por teléfono o mediante la función de chat en línea.