HPE Pointnext Tech Care Basic - Garantía de 7 años

La garantía básica de 7 años de HPE Pointnext Tech Care no es solo una garantía; es una experiencia de soporte operativo diseñada a medida para los productos de hardware y software de HPE. Diseñado para potenciar a los equipos de TI, este servicio fomenta estrategias proactivas que mejoran la eficiencia operativa y minimizan el tiempo de inactividad. HPE Tech Care brinda acceso esencial a especialistas específicos del producto, lo que garantiza que su empresa pueda centrarse en el crecimiento y la innovación en lugar de en la resolución reactiva de problemas.

• Cobertura integral de 7 años: disfrute de la tranquilidad con una sólida garantía de 7 años que cubre sus productos HPE y lo protege contra costos de reparación o reemplazo inesperados.
• Soporte las 24 horas: acceda a soporte telefónico las 24 horas, los 7 días de la semana para registrar incidentes con los expertos técnicos de HPE, lo que garantiza que sus problemas se resuelvan rápidamente, independientemente de la hora del día.
• Chat en línea con expertos: utilice la conveniente función de chat en línea para conectarse rápidamente con recursos técnicos especializados y obtener respuestas a sus consultas sobre productos HPE en tiempo real.
• Servicios de soporte en el sitio: Benefíciese del soporte en el sitio que brinda soluciones rápidas, lo que le permite resolver problemas de manera eficiente sin un tiempo de inactividad extenso.
• Orientación proactiva: aproveche el acceso directo a especialistas en productos que ofrecen no solo soluciones reactivas sino también asesoramiento proactivo para optimizar el rendimiento de su producto.

Detalles técnicos de HPE Pointnext Tech Care Basic: garantía de 7 años

• Tipo de servicio: Soporte operativo para hardware y software de HPE
• Duración: 7 años
• Canales de soporte: teléfono, chat en línea, registro automático de incidentes y foros moderados
• Tiempos de respuesta: Varían según el nivel de servicio del producto cubierto.
• Disponibilidad de soporte: 24/7

Cómo instalar HPE Pointnext Tech Care Basic: garantía de 7 años

Instalar HPE Pointnext Tech Care es muy sencillo. Solo tienes que seguir estos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic junto con su producto de hardware o software HPE.
2. Una vez realizada la compra, HPE procesará automáticamente el registro de su garantía.
3. Acceda a los servicios de soporte de HPE a través de los canales designados: teléfono, chat en línea o foros.
4. En caso de cualquier problema, registre sus incidentes utilizando el sistema de registro automatizado para recibir atención inmediata de los especialistas de HPE.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía básica de HPE Pointnext Tech Care?
  La garantía cubre el soporte operativo para los productos de hardware y software de HPE, incluido el acceso a expertos técnicos y soporte en el sitio.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de HPE?
  Puede comunicarse con el soporte de HPE por teléfono, chat en línea o registrando incidentes a través del sistema automatizado disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
• ¿Cuál es la duración del servicio HPE Pointnext Tech Care Basic?
  La duración del servicio es de 7 años, brindando protección y soporte a largo plazo para sus productos HPE.
• ¿Puedo obtener soporte para varios productos HPE bajo una misma garantía?
  Sí, si están cubiertos por el mismo acuerdo de garantía, puede obtener soporte para varios productos HPE.
• ¿Cómo funciona el chat online de expertos?
  El chat en línea de expertos le permite conectarse directamente con especialistas de HPE para obtener asistencia inmediata con preguntas técnicas o problemas relacionados con sus productos HPE.