HPE Pointnext Tech Care Basic - Servicio ampliado - 3 años - Servicio

El servicio HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended está diseñado meticulosamente para ofrecer a las empresas la seguridad y la confiabilidad que necesitan para su infraestructura tecnológica. Este servicio integral no solo mejora el rendimiento de sus sistemas, sino que también garantiza un costo total de propiedad predecible durante su duración de tres años. Con soporte dedicado y un enfoque en minimizar el tiempo de inactividad, puede estar seguro de que sus operaciones comerciales se desarrollarán sin problemas y de manera eficiente.

• Soporte integral en el sitio: Benefíciese del servicio de 9 x 5 el siguiente día hábil, lo que garantiza que la asistencia experta esté disponible durante el horario comercial, minimizando las interrupciones operativas.
• Costo de propiedad predecible: disfrute de la tranquilidad con un costo total de propiedad predecible, lo que permite una presupuestación y una planificación financiera más sencillas sin gastos inesperados.
• Servicio de reemplazo de piezas: El servicio incluye el reemplazo de piezas, salvaguardando sus operaciones contra fallas inesperadas y mejorando la confiabilidad del sistema.
• Tiempos de respuesta rápidos: experimente una respuesta de servicio el siguiente día hábil para piezas y mano de obra dentro de un radio de 100 millas, lo que garantiza que sus necesidades técnicas se satisfagan rápidamente.
• Duración del servicio extendida: con un período de servicio de tres años, garantiza una productividad continua y resultados oportunos, lo que lo convierte en un componente vital de su estrategia de cuidado tecnológico.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Horario de soporte: 9 x 5
• Respuesta del servicio: siguiente día hábil
• Servicio en sitio: Sí
• Piezas y mano de obra incluidas: Sí
• Radio de servicio: 100 millas

Cómo instalar

1. Adquiera el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended a través de un socio autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Al realizar la compra, recibirá confirmación y detalles sobre su acuerdo de servicio.
3. Registre su servicio en línea a través del portal de soporte de HPE, proporcionando toda la información necesaria para un fácil acceso a los detalles de su servicio.
4. Comuníquese con el soporte de HPE Pointnext cuando sea necesario y programe su servicio en el sitio proporcionando su ubicación y los problemas específicos que está experimentando.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended?
  R: El servicio incluye soporte integral en el sitio, reemplazo de piezas y servicios de mano de obra, lo que garantiza que sus sistemas se mantengan de manera óptima a un costo predecible.
• P: ¿Cuáles son los horarios de soporte?
  R: El servicio brinda soporte de 9 a 17 horas en días hábiles, lo que garantiza que reciba asistencia durante el horario laboral habitual.
• P: ¿Cuál es el tiempo de respuesta del servicio?
  R: Puede esperar una respuesta de servicio el siguiente día hábil para piezas y mano de obra dentro de un radio de 100 millas de su ubicación.
• P: ¿Cómo puedo registrarme para el servicio?
  R: Después de comprar el servicio, puede registrarlo a través del portal de soporte de HPE proporcionando los detalles necesarios.
• P: ¿Cómo puedo obtener ayuda cuando la necesito?
  R: Puede comunicarse con el soporte de HPE Pointnext directamente a través de la información de contacto proporcionada al momento del registro para programar cualquier soporte en el sitio que necesite.