HPE Pointnext Tech Care Basic - Servicio ampliado - 3 años - Servicio

Experimente una eficiencia operativa ininterrumpida y tranquilidad con el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended - 3 Year - Service. Este plan de servicio integral está diseñado para satisfacer sus necesidades de soporte técnico, garantizando que sus productos HPE reciban la máxima atención y experiencia que merecen. Con un enfoque en la confiabilidad y la asistencia rápida, este plan de servicio permite a las empresas mantener su productividad y minimizar el tiempo de inactividad.

• Cobertura integral: HPE Pointnext Tech Care Basic ofrece un servicio extendido que incluye soporte 9 x 5, lo que garantiza que la asistencia profesional esté disponible durante el horario comercial, lo que le permite concentrarse en sus operaciones principales.
• Servicio al siguiente día hábil: con un compromiso con la eficiencia, el servicio al siguiente día hábil garantiza soporte en el sitio dentro de un radio de 100 millas, asegurando que cualquier problema que encuentre se resuelva rápidamente, sin demoras innecesarias.
• Servicio de reemplazo de piezas: el plan incluye servicios de piezas y mano de obra que cubren el reemplazo de piezas, lo que le ayuda a resolver problemas rápidamente y a mantener sus sistemas en funcionamiento sin problemas.
• Tiempo de inactividad minimizado: nuestro soporte en el sitio está diseñado para limitar el tiempo de inactividad al mínimo absoluto, lo que le brinda la confianza de que sus operaciones comerciales pueden continuar con una interrupción mínima.
• Confiabilidad de tres años: garantice la máxima confiabilidad y resultados precisos con una duración de servicio de tres años, lo que le proporcionará tranquilidad a largo plazo para sus necesidades técnicas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Horario de soporte: 9 x 5
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil (dentro de 100 millas)
• Cubre: Mantenimiento en sitio, repuestos y mano de obra.

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Basic, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic a través de un distribuidor autorizado de HPE o una plataforma en línea.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con instrucciones sobre cómo registrar su servicio.
3. Visite el sitio web de registro de servicios de HPE e ingrese la información requerida para registrar su servicio.
4. Una vez registrado, podrá acceder a recursos de soporte e información de contacto para obtener asistencia en el sitio.
5. Mantenga su confirmación de servicio a mano para cualquier solicitud de servicio durante la duración de su cobertura.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué cubre el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic?
R: El servicio cubre el reemplazo de piezas y mano de obra, brindando soporte en sitio para resolver problemas rápidamente durante el horario comercial.

P: ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir soporte en el sitio?
R: Con el servicio de siguiente día hábil, puede esperar recibir soporte en el sitio dentro de las 24 horas, lo que le brindará tranquilidad para las operaciones de su negocio.

P: ¿Este servicio es aplicable a todos los productos HPE?
R: El servicio HPE Pointnext Tech Care Basic se aplica a sistemas y hardware específicos de HPE. Consulte el contrato de servicio o al representante de HPE para conocer su aplicabilidad.

P: ¿Puedo extender mi servicio más allá de tres años?
R: Sí, puede consultar sobre las opciones de extensión del servicio cerca del final del período de servicio para garantizar una cobertura continua.

P: ¿Qué debo hacer si necesito ayuda fuera del horario comercial?
R: Si bien este servicio ofrece soporte durante el horario comercial (9 x 5), HPE ofrece opciones alternativas de soporte avanzado para asistencia fuera del horario comercial. Consulte el sitio web de HPE o comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener más información.