HPE Pointnext Tech Care Basic - Servicio ampliado - 3 años - Servicio

Si busca garantizar la longevidad y la confiabilidad de su infraestructura de TI, el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic (extendido por 3 años) es la solución ideal. Este servicio está diseñado meticulosamente para brindar soporte integral para sus sistemas, lo que garantiza la tranquilidad con tiempos de respuesta rápidos y una cobertura sólida. Con este plan de servicio, puede concentrarse en su negocio principal mientras nosotros administramos sus necesidades tecnológicas de manera efectiva.

• Cobertura de servicio extendida: disfrute de una duración de servicio completa de 3 años, diseñada meticulosamente para brindar máxima confiabilidad y resultados precisos para sus operaciones de TI.
• Respuesta el siguiente día hábil: experimente un tiempo de respuesta del servicio el siguiente día hábil para piezas y mano de obra, lo que garantiza que sus problemas se resuelvan rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y asegurando la continuidad del negocio.
• Servicio en el lugar para mayor eficiencia: Benefíciese de nuestra función de servicio en el lugar, que mejora la usabilidad y la eficiencia. Nuestros técnicos capacitados acudirán directamente a su ubicación dentro de un radio de 100 millas y le brindarán asistencia inmediata cuando la necesite.
• Reemplazo integral de piezas: Nuestro servicio de reemplazo de piezas garantiza la resolución efectiva de cualquier problema que pueda surgir, manteniendo sus sistemas funcionando a niveles de rendimiento óptimos sin interrupciones.
• Mantenimiento rentable: Las características combinadas de las piezas y el servicio de mano de obra minimizan los costos de inventario y maximizan la confiabilidad, lo que lo convierte en una opción económica para empresas de todos los tamaños.

Detalles técnicos del servicio HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración: 3 años
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Horario de servicio: 9 x 5
• Servicio en el sitio: Sí (dentro de 100 millas)
• Cobertura: repuestos y mano de obra

Cómo instalar HPE Pointnext Tech Care Basic - Servicio ampliado

Para comenzar a utilizar el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended, simplemente siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un socio autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Registre su plan de servicio en línea en el portal de soporte de HPE para activar su cobertura.
3. Proporcione los detalles de su sistema y la ubicación donde se requerirá el servicio.
4. Reciba confirmación y documentación de su acuerdo de servicio.
5. En caso de incidente, contacte con el soporte de HPE a través de los canales provistos para iniciar el servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended? Este servicio cubre el reemplazo de piezas y la mano de obra para las reparaciones necesarias dentro del tiempo de respuesta acordado, lo que garantiza que su equipo funcione sin problemas.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para las llamadas de servicio? El servicio incluye un tiempo de respuesta al siguiente día hábil para piezas y mano de obra, lo que le permite minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Qué distancia recorrerá un técnico para realizar el servicio en el lugar? Los técnicos están disponibles para realizar el servicio en el lugar dentro de un radio de 100 millas desde su ubicación.
• ¿Este plan de servicio es adecuado para pequeñas empresas? Sí, el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended está diseñado para ser rentable y confiable, lo que lo convierte en una excelente opción para empresas de todos los tamaños.
• ¿Puedo extender el servicio más allá de los 3 años iniciales? Sí, HPE ofrece opciones para renovar o extender su plan de servicio a medida que se acerca el final del plazo inicial.