HPE Pointnext Tech Care Basic - Servicio ampliado - 4 años - Servicio

El servicio HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended Service - 4 Year - Service está diseñado para brindar soporte y protección sólidos para sus inversiones en tecnología HPE. Con este servicio, puede disfrutar de la tranquilidad que brinda la asistencia profesional y el reemplazo oportuno de piezas, lo que garantiza que sus sistemas funcionen de manera eficiente y eficaz. Este plan de servicio extendido está diseñado para satisfacer las demandas de las empresas modernas que buscan minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad.

• Cobertura integral: este plan de servicio incluye repuestos y mano de obra, brindándole soporte integral que protege su inversión y mejora la confiabilidad.
• Servicio al siguiente día hábil: disfrute de tiempos de respuesta rápidos con el servicio al siguiente día hábil para piezas y mano de obra, lo que garantiza que su tecnología vuelva a funcionar lo antes posible.
• Soporte en sitio: Benefíciese de la asistencia en sitio que ayuda a limitar el tiempo de inactividad al mínimo absoluto, lo que permite que su empresa mantenga su impulso operativo.
• Mantenimiento rentable: el servicio minimiza los costos de inventario y maximiza la confiabilidad, lo que lo convierte en una opción económica para empresas de todos los tamaños.
• Duración extendida: Con una duración de servicio de 4 años, este plan garantiza la máxima productividad y resultados oportunos, permitiéndole concentrarse en sus actividades comerciales principales.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 4 años
• Horario de soporte: 9 x 5
• Prestación de servicios: en sitio
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Servicios incluidos: repuestos y mano de obra

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended, simplemente compre el plan de servicio a través de su distribuidor autorizado de HPE o tienda en línea. Una vez que se confirme su plan de servicio, recibirá instrucciones detalladas que lo guiarán a través del proceso de registro. Asegúrese de tener lista la información de su sistema HPE para garantizar una configuración sin problemas. Una vez registrado, puede acceder fácilmente a los servicios de soporte cuando lo necesite.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic?
  Este servicio cubre piezas y mano de obra para sus sistemas HPE, brindando soporte en el sitio y tiempos de respuesta el siguiente día hábil para reparaciones y mantenimiento.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?
  Con el tiempo de respuesta del siguiente día hábil, puede esperar que las piezas o el servicio se proporcionen dentro de un día hábil después de realizar la solicitud.
• ¿Este servicio es transferible?
  Sí, el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic se puede transferir a un nuevo propietario si el hardware cambia de manos, sujeto a los términos y condiciones de HPE.
• ¿Qué pasa si las piezas no están disponibles?
  En tales casos, HPE hará todo lo posible para encontrar una alternativa adecuada o agilizar el envío de las piezas necesarias para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio?
  Sí, puede actualizar su plan de servicio en cualquier momento comunicándose con su representante de HPE o distribuidor autorizado para conocer las opciones.