HPE Pointnext Tech Care Basic - Servicio ampliado - 4 años - Servicio

El servicio HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended Service - 4 Year - Service ofrece una solución de mantenimiento excepcional diseñada para brindarles a las empresas tranquilidad y confianza en sus operaciones de TI. Con un soporte integral en el sitio y un sólido servicio de repuestos y mano de obra, este paquete de servicios garantiza que sus sistemas sigan siendo eficientes y confiables. Experimente un tiempo de inactividad mínimo y una productividad máxima con un plan de servicio diseñado para satisfacer las necesidades de su organización.

• Cobertura integral: el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic incluye tanto piezas como mano de obra, lo que proporciona a su organización mantenimiento y soporte confiables siempre que sea necesario.
• Servicio al siguiente día hábil: con un modelo de servicio receptivo que promete soporte de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil, sus operaciones de TI pueden continuar sin interrupciones innecesarias.
• Asistencia en sitio: Disfrute de la comodidad del servicio en sitio, garantizando que los problemas técnicos se resuelvan de manera rápida y eficiente sin la necesidad de transportar el equipo.
• Duración extendida de 4 años: este plan de servicio tiene una duración de cuatro años, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sabiendo que su infraestructura de TI está en buenas manos.
• Tranquilidad de espíritu: el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic está diseñado para brindarle confianza en sus resultados, sabiendo que el soporte experto siempre está disponible cuando lo necesita.

Detalles técnicos del producto

- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración: 4 años
- Disponibilidad: 9 x 5
- Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil
- Ubicación del servicio: En el sitio
- El servicio incluye: piezas y mano de obra

Cómo instalar

1. Compre el paquete de servicio extendido HPE Pointnext Tech Care Basic.
2. Complete todos los procesos de registro necesarios a través del portal en línea de HPE.
3. Programe su cita de servicio en el sitio, donde un técnico de HPE llegará para evaluar su equipo.
4. Siga las instrucciones proporcionadas por el técnico durante el proceso de instalación o servicio.
5. Disfrute de un rendimiento mejorado y un tiempo de inactividad reducido con soporte continuo durante la duración de su plan de servicio.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic?
R: El servicio incluye mantenimiento integral de repuestos y mano de obra, ofreciendo soporte en sitio para garantizar que sus sistemas funcionen de manera óptima.

P: ¿Cómo funciona el servicio de entrega al siguiente día hábil?
R: Nuestro servicio de siguiente día hábil promete que todas las piezas y la mano de obra necesarias se proporcionarán el siguiente día hábil, lo que minimiza el tiempo de inactividad de sus operaciones.

P: ¿Este servicio está disponible para todos los productos HPE?
R: El servicio HPE Pointnext Tech Care Basic está diseñado para una amplia gama de productos HPE. Consulte con HPE para obtener detalles específicos sobre compatibilidad.

P: ¿Puedo extender mi servicio más allá de los 4 años iniciales?
R: Sí, puede analizar las opciones de extensión con su representante de HPE antes de que finalice su período de servicio para garantizar el soporte continuo para su infraestructura de TI.

P: ¿Cómo solicito servicio si encuentro un problema?
R: Puede iniciar una solicitud de servicio a través del portal de soporte de HPE o comunicándose directamente con el servicio de atención al cliente. Se enviará un técnico de HPE según sea necesario.