HPE Pointnext Tech Care Basic - Servicio ampliado - 4 años - Servicio

Mejore su infraestructura de TI con el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended Service durante 4 años, diseñado específicamente para brindar soporte y mantenimiento excepcionales para sus sistemas. Este servicio ofrece asistencia técnica integral para garantizar que sus operaciones se desarrollen sin problemas y sin interrupciones. Con un enfoque en tiempos de respuesta rápidos y un servicio confiable, puede confiar en que su entorno de TI está en buenas manos.

• Soporte integral: reciba soporte integral para todos sus problemas técnicos con HPE Pointnext Tech Care Basic. Este servicio está diseñado para cubrir las necesidades de su organización, lo que le permite centrarse en su negocio principal sin preocuparse por problemas técnicos.
• Servicio en el lugar: disfrute de la comodidad de contar con un servicio en el lugar ubicado a 100 millas de su ubicación. Esto garantiza que la asistencia esté disponible de inmediato, lo que le permite obtener resoluciones más rápidas y minimizar el tiempo de inactividad.
• Respuesta al siguiente día hábil: con nuestro servicio al siguiente día hábil, puede contar con asistencia oportuna. Nuestros técnicos especializados llegarán a su sitio rápidamente, lo que garantiza que cualquier problema se resuelva rápidamente para mantener la productividad.
• Cobertura de piezas y mano de obra: este servicio incluye el reemplazo de piezas y la mano de obra, lo que le brinda la tranquilidad de saber que se han cubierto todas sus necesidades de mantenimiento. Evite costos inesperados y disfrute de operaciones sin inconvenientes con nuestro servicio confiable.
• Duración extendida de 4 años: la duración del servicio de 4 años permite una planificación a largo plazo y la garantía de que recibirá soporte continuo. Este compromiso con la excelencia en el servicio garantiza que pueda lograr la máxima productividad a lo largo de los años.

Detalles técnicos del servicio HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 4 años
• Ventanilla de servicio: Soporte 9 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Ubicación del servicio: En el sitio dentro de 100 millas
• Cubre: Piezas y mano de obra

Cómo instalar HPE Pointnext Tech Care Basic - Servicio ampliado

1. Compre el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended a través de un distribuidor autorizado o en línea.
2. Al realizar la compra, recibirás confirmación y detalles sobre cómo activar tu servicio.
3. Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico de confirmación para registrar su servicio con HPE.
4. Una vez registrado, podrá acceder a los servicios de soporte ofrecidos, incluida la posibilidad de solicitar asistencia in situ.
5. Mantenga a mano todos los detalles de confirmación del servicio para agilizar sus solicitudes de soporte en el futuro.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended?

Este servicio incluye soporte técnico integral, reemplazo de piezas, mano de obra y asistencia en el sitio dentro de una distancia específica desde su ubicación.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico?

HPE Pointnext Tech Care Basic ofrece un tiempo de respuesta el siguiente día hábil, lo que garantiza que un técnico estará en el sitio para ayudarlo dentro de un día hábil después de informar un problema.

3. ¿Qué pasa si mi problema no se puede resolver en la primera visita?

Si su problema no se puede resolver durante la visita inicial, nuestros técnicos trabajarán diligentemente para garantizar que se obtengan todas las piezas necesarias y que cualquier problema se resuelva lo más rápido posible para minimizar el tiempo de inactividad.

4. ¿Puedo extender el período de servicio después de los 4 años iniciales?

Sí, puedes explorar opciones para extender tu período de servicio. Comunícate con HPE o con tu distribuidor autorizado para analizar las opciones de renovación a medida que se acerca el final de tu período de servicio.

5. ¿Este servicio es adecuado para pequeñas empresas?

¡Por supuesto! El servicio HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended es ideal para empresas de todos los tamaños. Proporciona soporte confiable para ayudar a las pequeñas empresas a mantener sus operaciones sin necesidad de contar con personal de TI a tiempo completo.