HPE Pointnext Tech Care Basic - Servicio ampliado - 4 años - Servicio

Asegure la longevidad y confiabilidad de sus sistemas HPE con el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended. Este plan de servicio integral garantiza que su inversión esté protegida durante cuatro años completos, lo que le ofrece tranquilidad mientras se concentra en las funciones principales de su negocio. Con un soporte incomparable, puede estar seguro de que su tecnología está en buenas manos.

• Cobertura integral : el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic extiende su cobertura por cuatro años completos, lo que le permite maximizar el valor de sus productos HPE y mantener un rendimiento constante.
• Servicio al siguiente día hábil : disfrute de la comodidad del servicio al siguiente día hábil para piezas y mano de obra dentro de un radio de 100 millas. Esto garantiza tiempos de resolución más rápidos, minimizando el tiempo de inactividad y mejorando la productividad.
• Asistencia in situ : benefíciese de asistencia in situ de expertos que le proporcionarán asistencia inmediata cuando más la necesite. Nuestros técnicos cualificados están disponibles para resolver problemas rápidamente, lo que garantiza que sus operaciones se desarrollen sin problemas.
• Servicio de reemplazo de piezas : experimente una eficiencia confiable con nuestro servicio de reemplazo de piezas. Ofrecemos reemplazos oportunos para mantener sus sistemas funcionando al máximo rendimiento, lo que le brinda tranquilidad.
• Productividad mejorada : con un énfasis en las características de servicio de las piezas y la mano de obra, las tareas se pueden completar de manera rápida y eficiente. Esto genera una mayor productividad, lo que permite que su equipo se concentre en lo que mejor sabe hacer.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 4 años
• Disponibilidad del servicio: 9 x 5 (horario comercial)
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Mantenimiento en sitio: Sí
• Piezas y mano de obra incluidas: Sí
• Distancia desde el sitio del cliente: hasta 100 millas

Cómo instalar

La instalación del servicio HPE Pointnext Tech Care Basic es sencilla. Al adquirir el servicio, recibirá una confirmación y detalles sobre cómo activar su plan. Simplemente siga las instrucciones proporcionadas en la confirmación y asegúrese de que sus dispositivos estén registrados en el sistema HPE. Nuestro equipo lo guiará a través del proceso para garantizar que obtenga los máximos beneficios del plan de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio ampliado?
  El servicio cubre el reemplazo de piezas, el soporte en el sitio y la mano de obra para los productos HPE dentro de la duración especificada.
• ¿Qué tan rápido puedo obtener soporte?
  Con el servicio de siguiente día hábil, puede esperar una respuesta rápida a sus solicitudes, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.
• ¿Existe un límite de distancia para el soporte en sitio?
  Sí, el servicio está disponible para las instalaciones de los clientes dentro de un radio de 100 millas del centro de servicio más cercano.
• ¿Puedo extender el servicio más allá de los 4 años?
  Sí, usted tiene la opción de renovar o extender su plan de servicio a medida que se acerca su vencimiento.
• ¿Cómo me registro para el servicio?
  Los detalles de registro se proporcionarán al momento de la compra, y nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarlo con cualquier pregunta sobre el proceso de registro.