Descripción
El servicio HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended Service - 4 Year - Service ofrece soporte integral diseñado para organizaciones que buscan soluciones de mantenimiento confiables. Con el compromiso de garantizar que sus sistemas funcionen sin problemas, este paquete de servicios brinda tranquilidad y mejora la productividad a través de un soporte in situ eficiente y un reemplazo rápido de piezas. Ya sea que se trate de una pequeña o gran empresa, este servicio está diseñado para satisfacer sus necesidades, lo que le permite centrarse en lo que más importa.
- Cobertura integral: este servicio incluye piezas y mano de obra para un mantenimiento eficiente, reduciendo el tiempo de inactividad y garantizando que sus sistemas funcionen al máximo rendimiento.
- Soporte el siguiente día hábil: disfrute de un servicio rápido con respuesta el siguiente día hábil para piezas y mano de obra dentro de un radio de 100 millas, maximizando su eficiencia operativa.
- Disponibilidad en el sitio: con técnicos expertos listos para brindar soporte en el sitio, puede esperar resoluciones rápidas a cualquier problema técnico que surja.
- Duración extendida de 4 años: este plan de servicio ofrece una duración de cuatro años, brindando soporte y confiabilidad a largo plazo para satisfacer las necesidades cambiantes de su negocio.
- Tranquilidad de espíritu: saber que cuenta con un servicio de soporte dedicado le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin preocuparse por posibles fallas del sistema.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración: 4 años
- Horario de soporte: 9 x 5
- Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
- Cobertura del servicio: repuestos y mano de obra
- Soporte en sitio: Sí
- Cobertura de distancia: 100 millas desde el sitio del cliente
Cómo instalar
Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Basic, simplemente siga estos pasos:
- Asegúrese de tener a mano la información del producto HPE y el acuerdo de servicio.
- Comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE para confirmar la activación del servicio.
- Proporcione los detalles necesarios, como números de serie e ID del acuerdo de servicio.
- Su servicio se activará y recibirá una confirmación junto con detalles sobre cómo acceder al soporte.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic?
El servicio incluye piezas y mano de obra para mantenimiento, soporte el siguiente día hábil y asistencia en el sitio dentro de distancias especificadas.
2. ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta de soporte?
El servicio garantiza un tiempo de respuesta el siguiente día hábil para piezas y mano de obra dentro de un radio de 100 millas desde su ubicación.
3. ¿Este servicio es adecuado para pequeñas empresas?
Sí, este servicio está diseñado para atender a empresas de todos los tamaños, brindando soporte esencial para mantener sus sistemas funcionando sin problemas.
4. ¿Existen limitaciones en la cobertura del servicio?
El servicio está disponible para repuestos y mano de obra dentro de un radio de 100 millas desde el sitio de su cliente, lo que garantiza soporte local cuando más lo necesita.
5. ¿Puedo renovar mi servicio después de cuatro años?
Sí, puede analizar las opciones de renovación con HPE a medida que su período de servicio se acerca a su fin para continuar recibiendo soporte ininterrumpido.
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