HPE Pointnext Tech Care Basic - Servicio ampliado - 5 años - Servicio

El servicio HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended Service - 5 Year - Service proporciona una capa esencial de garantía para sus productos HPE. Con este plan de servicio extendido, puede centrarse en maximizar el potencial de su tecnología y dejar atrás las preocupaciones por el mantenimiento. Ya sea que tenga una pequeña o gran empresa, este servicio le garantiza que tendrá soporte confiable siempre que lo necesite. Experimente la tranquilidad con soporte de primer nivel, respuestas oportunas y cobertura integral.

• Cobertura integral: el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic incluye reemplazo de piezas y mano de obra, lo que garantiza que todas sus necesidades de mantenimiento se aborden de manera rápida y eficaz.
• Servicio al siguiente día hábil: disfrute del beneficio del tiempo de respuesta del servicio al siguiente día hábil para piezas y mano de obra dentro de las 100 millas de su ubicación, lo que permite una resolución de problemas eficiente y un tiempo de inactividad mínimo.
• Asistencia en el sitio: la conveniencia del soporte en el sitio significa que los problemas se pueden resolver directamente en su ubicación, lo que minimiza las interrupciones en sus operaciones.
• Duración extendida: con una duración de 5 años, este plan de servicio garantiza que usted cuente con soporte y mantenimiento continuos, lo que lo convierte en una inversión inteligente para la salud a largo plazo de sus productos HPE.
• Tranquilidad de espíritu: disfrute de total tranquilidad sabiendo que su tecnología está respaldada por el servicio confiable de HPE, lo que le permite concentrarse en lo que más importa: hacer crecer su negocio.

Detalles técnicos del producto

Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
Duración: 5 años
Nivel de servicio: 9 x 5 x siguiente día hábil
Tiempo de respuesta: Piezas y mano de obra en un radio de 100 millas
Ubicación del servicio: En el sitio
Incluye: Reemplazo de piezas, mano de obra, mantenimiento.

Cómo instalar

La instalación es sencilla con el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic. Al adquirir el servicio, recibirá una confirmación y un representante de HPE se comunicará con usted para configurar el servicio. Tenga preparada la información necesaria sobre su equipo HPE para que el proceso de incorporación sea sencillo. Una vez configurado, solo tiene que solicitar asistencia cuando la necesite y HPE se encargará del resto.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic?
El servicio incluye reemplazo de piezas, mano de obra en el sitio y soporte de mantenimiento durante la duración del servicio.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?
Puede esperar una respuesta del servicio el siguiente día hábil para piezas y mano de obra dentro de un radio de 100 millas de su ubicación.

3. ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
No hay límites para las llamadas de servicio siempre que estén dentro de los términos de garantía descritos en su contrato de servicio.

4. ¿Puedo actualizar mi plan de servicio durante el período de 5 años?
Sí, puede solicitar información sobre la actualización de su plan de servicio en cualquier momento durante la duración de su plan actual.

5. ¿Qué debo hacer si mi equipo requiere servicio?
Simplemente comuníquese con el soporte de HPE utilizando la información de contacto proporcionada al comprar el servicio y ellos lo guiarán a través de los próximos pasos.