HPE Pointnext Tech Care Basic - Servicio ampliado - 5 años - Servicio

Experimente un soporte técnico inigualable con HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended Service - 5 Year . Este plan de servicio integral garantiza que sus sistemas estén siempre en funcionamiento, lo que le proporciona la tranquilidad y la confiabilidad que espera de HPE. Con un rápido soporte en el sitio, una respuesta de servicio al siguiente día hábil y una sólida cobertura de repuestos y mano de obra, puede contar con HPE para mantener sus operaciones fluidas y eficientes.

• Soporte técnico confiable: Obtenga acceso a asistencia experta durante el horario comercial estándar (9 x 5), lo que garantiza que sus problemas técnicos se resuelvan de manera rápida y eficiente.
• Disponibilidad en el sitio: disfrute del beneficio del soporte en el sitio, garantizando que profesionales capacitados estén disponibles para ayudarlo con cualquier problema que surja, minimizando rápidamente el tiempo de inactividad.
• Cobertura de piezas y mano de obra: este servicio incluye tanto el reemplazo de piezas como los servicios de mano de obra, lo que le permite concentrarse en su negocio mientras HPE se encarga de sus necesidades técnicas.
• Servicio el siguiente día hábil: con un rápido tiempo de respuesta del siguiente día hábil, puede estar seguro de que las piezas se entregarán rápidamente, manteniendo su flujo operativo con una interrupción mínima.
• Compromiso a largo plazo: la duración extendida del servicio a 5 años significa que cuenta con soporte a largo plazo, lo que garantiza que su infraestructura de TI siga siendo eficiente y confiable durante todo su ciclo de vida.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 5 años
• Disponibilidad del servicio: Soporte 9 x 5
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra (dentro de 100 millas)
• Ubicación del servicio: Soporte en sitio

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar su servicio HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un socio autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Al realizar la compra, recibirá una confirmación y los detalles pertinentes de la cuenta.
3. Comuníquese con el soporte técnico de HPE con la información de su cuenta para activar su plan de servicio.
4. Asegúrese de que su entorno técnico esté registrado en HPE para obtener un acceso directo al soporte.
5. En caso de problemas, simplemente comuníquese con el equipo de soporte técnico de HPE para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic?

El servicio cubre tanto el reemplazo de piezas como la mano de obra, lo que garantiza que contará con ayuda experta en el sitio para abordar cualquier problema técnico que pueda surgir.

2. ¿Cuál es el tiempo de respuesta a las llamadas de servicio?

HPE garantiza un tiempo de respuesta el siguiente día hábil para servicios de repuestos y mano de obra, siempre que se encuentre dentro de las 100 millas de la ubicación del servicio.

3. ¿Este plan de servicio es adecuado para pequeñas empresas?

Sí, el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic está diseñado para ser flexible y es adecuado para empresas de todos los tamaños, brindando soporte esencial sin abrumar su presupuesto.

4. ¿Puedo actualizar mi plan de servicio más adelante?

Sí, puede actualizar su plan de servicio comunicándose con su representante de HPE para analizar sus opciones según las necesidades de su negocio.

5. ¿Cómo puedo comunicarme con HPE para obtener soporte?

Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE a través de su sitio web oficial o llamando al número de soporte proporcionado con la confirmación de su plan de servicio.