HPE Pointnext Tech Care Basic - Servicio ampliado - 5 años - Servicio

El servicio HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended está diseñado para brindar a las empresas soporte y mantenimiento integrales para sus inversiones en tecnología HPE. Con un compromiso con la confiabilidad y la eficiencia, este plan de servicio de 5 años garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y bien mantenidos, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin interrupciones.

• Cobertura extendida: este plan de servicio ofrece un sólido período de cobertura de 5 años, lo que le permite proteger su inversión de manera efectiva y garantizar el máximo rendimiento de sus dispositivos HPE.
• Respuesta al siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad que le ofrece nuestro servicio al siguiente día hábil. Con un tiempo de respuesta de solo 9 horas al día, 5 días a la semana, puede esperar asistencia en el lugar y reemplazo de piezas dentro de un radio de 160 kilómetros, lo que garantiza la resolución oportuna de los problemas que puedan surgir.
• Piezas y mano de obra integrales: el servicio incluye tanto las piezas como la mano de obra, lo que significa que no tendrá que preocuparse por costos adicionales cuando sea necesaria una reparación. Este aspecto integral del servicio permite un mantenimiento y una operación sin complicaciones.
• Asistencia de expertos a su alcance: nuestros técnicos altamente capacitados le brindan asistencia donde más la necesita: en el lugar. Esto elimina la necesidad de viajar y garantiza que reciba asistencia de expertos de manera oportuna.
• Mayor confiabilidad: con el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic, mejora la confiabilidad de su tecnología. Este servicio prolonga la vida útil de sus dispositivos y minimiza el tiempo de inactividad, lo que permite que su empresa funcione sin problemas y de manera eficiente.

Detalles técnicos del servicio HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración: 5 años
• Cobertura del servicio: Soporte al siguiente día hábil 9 x 5
• Características del servicio: Mantenimiento en el sitio que incluye repuestos y mano de obra.
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil (dentro de 100 millas del sitio del cliente)

Cómo instalar HPE Pointnext Tech Care Basic - Servicio ampliado

Instalar el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic es muy sencillo. Una vez que adquieras el servicio, recibirás una confirmación junto con instrucciones sobre cómo activarlo. Por lo general, deberás:

1. Registre su producto HPE en el sitio web de HPE utilizando el código de servicio proporcionado.
2. Siga las instrucciones para vincular su producto al servicio HPE Pointnext Tech Care Basic.
3. Una vez registrado, tu servicio se activará y tendrás acceso a los recursos de soporte.
4. Para obtener soporte en el sitio, simplemente comuníquese con el soporte de HPE a través de la información de contacto proporcionada cuando necesite asistencia.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic?
  Este servicio cubre tanto las piezas como la mano de obra para el mantenimiento y las reparaciones durante un período de 5 años, lo que garantiza que su tecnología HPE reciba el mejor cuidado posible.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio?
  El servicio proporciona una respuesta el siguiente día hábil dentro de un radio de 100 millas desde su ubicación, lo que garantiza una asistencia oportuna.
• ¿Puedo extender el servicio después de los 5 años iniciales?
  Sí, HPE generalmente ofrece opciones para renovar o extender su plan de servicio al vencimiento.
• ¿El soporte en sitio está disponible para todos los productos HPE?
  El soporte in situ suele estar disponible para una amplia gama de productos HPE. Consulta con el soporte técnico de HPE para obtener información específica sobre tu dispositivo.
• ¿Cómo puedo contactar al soporte cuando necesito ayuda?
  Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE a través del teléfono o el portal en línea proporcionado durante el proceso de registro.