HPE Pointnext Tech Care Basic - Servicio ampliado - 5 años - Servicio

El servicio HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended Service - 5 Year - Service es una solución integral diseñada para mejorar la confiabilidad y la eficiencia de sus inversiones en HPE. Este plan de servicio extendido está diseñado para empresas que buscan minimizar el tiempo de inactividad y garantizar un rendimiento óptimo durante un período prolongado. Con un enfoque en el soporte rápido y el reemplazo de piezas, este plan de servicio le permite mantener la productividad y la tranquilidad mientras explora su panorama tecnológico.

• Cobertura integral de 5 años: disfrute de cinco años completos de servicio dedicado, lo que garantiza que su tecnología permanezca operativa y eficiente sin la necesidad de renovaciones frecuentes del plan de servicio.
• Soporte en el sitio el siguiente día hábil: experimente la comodidad del servicio el siguiente día hábil, donde se enviarán técnicos calificados a su ubicación para resolver rápidamente los problemas, minimizando los posibles tiempos de inactividad.
• Servicio de reemplazo de piezas: tenga la tranquilidad de saber que el reemplazo de piezas está incluido, lo que no solo mejora la eficiencia de su equipo sino que también extiende su vida útil.
• Disponibilidad 9 x 5: Benefíciese del soporte disponible durante toda la semana laboral, atendiendo las necesidades de su negocio durante el horario de funcionamiento estándar, garantizando asistencia inmediata cuando más la necesita.
• Piezas y mano de obra todo incluido: el servicio cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que proporciona una experiencia sin complicaciones y sin costos inesperados, lo que le permite concentrarse en su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración: 5 años
• Disponibilidad de soporte: 9 x 5 días hábiles
• Tiempo de respuesta: asistencia in situ el siguiente día laborable
• Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Después de la compra, registre su plan de servicio visitando la página de registro de servicios de HPE.
3. Proporcione los detalles necesarios, incluido el número de serie del producto y la información de la empresa, para completar el registro.
4. Una vez registrado, mantenga los detalles de su servicio accesibles para referencia cuando necesite asistencia en el sitio.
5. Comuníquese con el soporte de HPE según sea necesario, asegurándose de mencionar su plan de servicio para recibir asistencia rápida.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended?

Este servicio cubre piezas y mano de obra, garantizando que su tecnología siga funcionando y que cualquier reparación o reemplazo necesario se realice con rapidez.

2. ¿Este servicio está disponible para todos los productos HPE?

El servicio HPE Pointnext Tech Care Basic se puede aplicar a una variedad de productos HPE, pero se recomienda verificar la compatibilidad específica con sus productos antes de comprarlos.

3. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de contactar al soporte?

Puede esperar recibir servicio en el sitio el siguiente día hábil, brindándole asistencia oportuna para minimizar el tiempo de inactividad.

4. ¿Puedo personalizar la duración de mi plan de servicio?

Si bien este plan en particular tiene una duración de 5 años, HPE ofrece varios planes de servicio que pueden adaptarse a diferentes períodos de tiempo. Consulte con su representante de HPE para conocer las opciones.

5. ¿Qué debo hacer si tengo problemas con mi equipo?

Si tiene algún problema, comuníquese directamente con el soporte de HPE con los detalles de su plan de servicio para obtener asistencia inmediata.