Descripción
La garantía de 3 años de HPE Pointnext Tech Care Basic solo para hardware es una solución de soporte integral diseñada para mejorar la eficiencia operativa de sus productos de hardware y software de HPE. Esta garantía no solo garantiza que sus sistemas sigan funcionando, sino que también ayuda a su equipo de TI a centrarse en la innovación y la productividad en lugar de en la resolución reactiva de problemas. Con soporte especializado adaptado a sus necesidades específicas, HPE Tech Care es su socio para mantener y optimizar su infraestructura tecnológica.
- Soporte operativo proactivo: HPE Tech Care fortalece a su equipo de TI al identificar y resolver problemas de manera proactiva, lo que les permite concentrarse en iniciativas estratégicas que impulsan el crecimiento del negocio.
- Acceso a soporte las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de la tranquilidad con acceso las 24 horas al soporte de HPE por teléfono, lo que garantiza que cualquier problema urgente pueda abordarse de inmediato, independientemente de la hora.
- Chat en línea con expertos: inicie un chat en línea con recursos técnicos especializados para obtener respuestas rápidas y orientación técnica general, reduciendo significativamente el tiempo de inactividad y mejorando la eficiencia.
- Servicios de soporte en sitio: en caso de problemas de hardware, benefíciese de un soporte en sitio rápido y sencillo, lo que garantiza que sus operaciones permanezcan ininterrumpidas y pueda volver rápidamente a sus operaciones normalmente.
- Garantía de tres años: esta garantía cubre su hardware por un período de tres años, brindando una solución de garantía confiable que maximiza la productividad y ofrece resultados oportunos.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de producto: Garantía básica solo para hardware HPE Pointnext Tech Care
- Duración del servicio: 3 años
- Canales de soporte: teléfono, registro automatizado de incidentes, foros moderados por HPE, chat en tiempo real
- Tiempo de respuesta: Depende del nivel de servicio del producto cubierto
- Elegibilidad: Válido para productos de hardware y software de HPE
Cómo instalar
Para activar su garantía básica de hardware únicamente de HPE Pointnext Tech Care, siga estos sencillos pasos:
- Adquiera la garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o en línea.
- Registre su producto en el portal de soporte de HPE utilizando el número de serie de su producto.
- Siga las instrucciones para activar la cobertura de su garantía.
- Conserve una copia del recibo de compra y los detalles de la garantía para futuras referencias.
- Acceda al soporte siempre que lo necesite a través de los canales de comunicación proporcionados.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre la garantía básica HPE Pointnext Tech Care?
Esta garantía cubre el soporte operativo para el hardware de HPE, brindando acceso a recursos técnicos y asistencia en sitio cuando sea necesario.
¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico de HPE?
Puede comunicarse con el soporte de HPE las 24 horas del día, los 7 días de la semana por teléfono, chat en línea o registrando incidentes a través del portal de soporte de HPE.
¿Cuál es la duración de la garantía?
La garantía básica de HPE Pointnext Tech Care es válida durante tres años a partir de la fecha de compra.
¿Puedo actualizar mi nivel de servicio de garantía?
Sí, puede analizar la posibilidad de actualizar su nivel de servicio de garantía con su representante de cuenta de HPE o distribuidor autorizado para obtener opciones de soporte mejoradas.
¿Existe un límite en la cantidad de incidentes de soporte que puedo registrar?
No, usted puede registrar tantos incidentes de soporte como necesite durante el período de garantía, garantizando así que recibirá la asistencia necesaria para mantener sus operaciones.
Customer reviews
Showing - Of Reviews