Solo hardware básico de HPE Pointnext Tech Care: posgarantía, 1 año, garantía

Mejore su infraestructura de TI y garantice operaciones sin inconvenientes con HPE Pointnext Tech Care Basic Hardware Only - Post Warranty - 1 Year - Warranty . Diseñado para organizaciones que priorizan el soporte confiable después de su período de garantía estándar, este servicio ofrece orientación experta, resolución rápida de problemas y tranquilidad. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y protección integral del hardware, sus equipos pueden concentrarse en impulsar la innovación en lugar de en la resolución de problemas.

• Asistencia telefónica las 24 horas, los 7 días de la semana: obtenga acceso a asistencia al cliente en cualquier momento, de día o de noche. Esto garantiza que los problemas críticos se resuelvan de manera rápida y eficiente, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.
• Chat en línea con expertos: interactúe con recursos técnicos especializados a través del chat en vivo para obtener respuestas rápidas a sus consultas. Obtenga orientación técnica personalizada diseñada específicamente para sus productos HPE.
• Protección integral del hardware: Protéjase contra costos inesperados de reparación o reemplazo, lo que facilita la elaboración de presupuestos. Esto garantiza la continuidad operativa y mitiga los riesgos financieros asociados con fallas de hardware no planificadas.
• Servicios de asistencia in situ: disfrute de una asistencia in situ rápida y eficaz. Esto permite resolver los problemas directamente en su ubicación, lo que garantiza una interrupción mínima de su flujo de trabajo.
• Cobertura de garantía de un año: disfrute de un año completo de servicio confiable que fomenta la eficiencia y la confiabilidad en la gestión de su entorno de hardware, brindándole la seguridad de que su inversión está protegida.

Detalles técnicos del producto

Tipo de producto: Solo hardware básico HPE Pointnext Tech Care
Duración de la garantía: 1 año
Nivel de servicio: Soporte post garantía
Canales de soporte: teléfono, chat en línea, foros moderados de HPE
Tiempos de respuesta: Dependen de los niveles de servicio del producto cubierto

Cómo instalar

Para instalar el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic Hardware Only, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic Hardware Only a través de un distribuidor autorizado de HPE.
2. Recibe tu email de confirmación con los detalles del servicio y datos de acceso.
3. Inicie sesión en su cuenta HPE y navegue a la sección de soporte para vincular sus productos de hardware con el servicio.
4. Familiarícese con los canales de soporte disponibles, incluido el teléfono, el chat en línea y los foros.
5. Comience a utilizar el servicio solicitando asistencia siempre que la necesite durante el período de cobertura.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic Hardware Only?
Este servicio brinda soporte operativo para su hardware HPE, incluido acceso a soporte telefónico las 24 horas, los 7 días de la semana y chat en línea con especialistas.

¿Cómo accedo a los servicios de soporte?
Puede acceder al soporte a través de múltiples canales, incluidos teléfono, chat en línea y foros moderados de HPE, según sus necesidades específicas.

¿Puedo extender el servicio más allá de un año?
Sí, tienes la opción de renovar o actualizar tu servicio antes de que finalice el período de cobertura.

¿El soporte en sitio está incluido en mi servicio?
Sí, el soporte en sitio está disponible como parte del servicio para resolver problemas de manera más efectiva en su ubicación.

¿Qué pasa si necesito ayuda con un producto que no es de HPE?
HPE Pointnext Tech Care se centra específicamente en el hardware de HPE. Para productos que no sean de HPE, es posible que deba consultar con los respectivos fabricantes o proveedores de servicios.