Solo hardware básico de HPE Pointnext Tech Care: posgarantía, 1 año, garantía

HPE Pointnext Tech Care Basic Hardware Only - Post Warranty - 1 Year es una solución de soporte integral diseñada para ofrecer excelencia operativa para sus productos de hardware y software de HPE. Con un enfoque en la asistencia proactiva, este servicio de garantía personalizado permite que su equipo de TI cambie su enfoque de la resolución reactiva de problemas a la innovación estratégica. Al brindar acceso directo a especialistas específicos del producto, HPE Tech Care no solo mitiga los riesgos, sino que también lo ayuda a descubrir formas más eficientes de administrar su ecosistema de TI.

• Asistencia telefónica las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de acceso a la asistencia de HPE las 24 horas, lo que le permitirá registrar incidentes de asistencia en cualquier momento. Esto garantiza que tenga la asistencia que necesita cuando se enfrente a desafíos, lo que minimiza las interrupciones en sus operaciones.
• Chat en línea con expertos: inicie un chat en línea con recursos técnicos especializados para obtener respuestas rápidas a sus preguntas técnicas. La función de chat en línea con expertos le brinda orientación oportuna y le ayuda a administrar y operar eficazmente sus productos HPE.
• Orientación técnica proactiva: HPE Tech Care va más allá del soporte tradicional al brindar estrategias y recomendaciones proactivas. Obtenga información para optimizar su hardware y software para lograr un mejor rendimiento y eficiencia.
• Soporte in situ: reduzca el tiempo de inactividad con servicios de soporte in situ que garantizan una interrupción mínima de sus operaciones. Con esta función, los técnicos de HPE pueden abordar los problemas directamente en su ubicación, lo que garantiza una resolución rápida y mejora la continuidad operativa.
• Duración de la garantía de 1 año: La duración del servicio de 1 año garantiza que recibirá un amplio soporte durante todo un año, lo que le permitirá mejorar el valor de su equipo y maximizar su inversión.

Detalles técnicos

• Tipo de producto: Soporte post garantía
• Tipo de soporte: solo hardware
• Duración del servicio: 1 año
• Canales de soporte: teléfono, chat en línea, foros moderados de HPE, registro automático de incidentes

Cómo instalar

Para activar su garantía HPE Pointnext Tech Care Basic Hardware Only, siga estos sencillos pasos:

1. Compre la garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente desde el sitio web de HPE.
2. Una vez realizada la compra, recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de la garantía y las instrucciones de activación.
3. Inicie sesión en su cuenta de soporte de HPE o cree una cuenta nueva si no tiene una.
4. Ingrese el código de activación de garantía provisto en su correo electrónico de confirmación para registrar su dispositivo y recibir soporte.
5. Una vez registrado, podrá acceder a servicios de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, chat en línea y otros recursos de HPE Tech Care.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye la garantía HPE Pointnext Tech Care Basic Hardware Only?
  Esta garantía ofrece soporte integral de hardware, asistencia en el sitio y acceso a recursos técnicos expertos, lo que garantiza que tenga el soporte que necesita para mantener sus sistemas HPE de manera eficiente.
• ¿Puedo comunicarme con el soporte técnico de HPE en cualquier momento?
  Sí, el soporte de HPE está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que le permite registrar incidentes y buscar asistencia cuando sea necesario.
• ¿Cómo inicio un chat en línea para obtener soporte técnico?
  Puede iniciar un chat en línea iniciando sesión en su cuenta de soporte de HPE y seleccionando la opción de chat disponible en la página de soporte.
• ¿Existe un límite en la cantidad de incidentes de soporte que puedo registrar?
  No, no hay límite en la cantidad de incidentes que puede registrar durante el período de garantía. HPE se compromete a brindarle el soporte que necesita.
• ¿Qué sucede después del período de garantía de 1 año?
  Una vez finalizado el período de garantía, tiene la opción de renovar los servicios de HPE Tech Care para recibir asistencia continua. Se recomienda adquirir una garantía extendida para garantizar protección y asistencia continuas.