HPE Pointnext Tech Care Basic - Posgarantía - 1 año - Garantía

Si posee equipos HPE, proteger su inversión es fundamental. La garantía HPE Pointnext Tech Care Basic - Post Warranty - 1 Year - Warranty es la clave para garantizar la longevidad y el rendimiento óptimo de sus dispositivos. Este plan de servicio integral no solo amplía su cobertura, sino que también le brinda tranquilidad con soporte confiable y soluciones de mantenimiento sin inconvenientes diseñadas a medida para dispositivos HPE. Con un enfoque en la eficiencia y la conveniencia, este plan de garantía mejora el valor de su equipo a través de servicios de repuestos y mano de obra consistentes.

Cobertura de garantía extendida

HPE Pointnext Tech Care Basic ofrece un servicio posgarantía de 1 año que extiende la vida útil de su equipo, garantizando que reciba el soporte que necesita mucho después de que haya expirado la garantía original.

Servicio en sitio

Disfrute de la comodidad del servicio en el lugar, que permite que técnicos capacitados lo asistan en su ubicación. Esto significa menos tiempo de inactividad y una interrupción mínima de sus operaciones.

Servicio al siguiente día hábil

Disfrute de un mantenimiento sin complicaciones con una garantía de servicio al siguiente día hábil para repuestos y mano de obra. Si se encuentra dentro de un radio de 100 millas del lugar de servicio, puede confiar en recibir asistencia oportuna siempre que la necesite.

Servicio de reemplazo de piezas

Este plan incluye el reemplazo de piezas para sus dispositivos HPE, lo que garantiza que cualquier componente defectuoso se reemplace rápidamente y mantenga sus sistemas funcionando al máximo rendimiento.

Productividad mejorada

Al centrarse en tiempos de respuesta de servicio rápidos y resoluciones efectivas, puede disfrutar de una mayor productividad para su equipo, liberándolos para que se concentren en sus responsabilidades principales.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Duración de la cobertura: 1 año
• Horario de servicio: 9 x 5 (9 horas al día, 5 días a la semana)
• Tiempo de respuesta del servicio: siguiente día hábil (dentro de 100 millas)
• Componentes del servicio: piezas y mano de obra

Cómo instalar

Instalar el plan HPE Pointnext Tech Care Basic es muy sencillo. Una vez que adquieras el servicio, recibirás una confirmación e instrucciones sobre cómo activar tu garantía. Solo tienes que seguir estos pasos:

1. Verifique su compra y conserve el documento de confirmación para sus registros.
2. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE utilizando los detalles proporcionados en su correo electrónico de confirmación.
3. Proporcione la información necesaria sobre su equipo y la ubicación del servicio.
4. Programe un horario conveniente para que el técnico llegue a su sitio.
5. Una vez instalado, mantenga un registro de todas las interacciones de servicio para referencia futura.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía básica de HPE Pointnext Tech Care? Esta garantía cubre las piezas y la mano de obra para los servicios de mantenimiento, lo que garantiza que su equipo se mantenga operativo y eficiente.
• ¿Cómo solicito servicio bajo esta garantía? Puede solicitar servicio comunicándose directamente con el servicio de atención al cliente de HPE y proporcionando los detalles de su equipo y el problema actual.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar? No hay límites en la cantidad de solicitudes de servicio; sin embargo, la cobertura está sujeta a los términos de la garantía.
• ¿Qué sucede si me encuentro fuera del radio de 100 millas para el servicio del siguiente día hábil? Si se encuentra fuera del radio especificado, los tiempos de respuesta del servicio pueden variar y debe consultar con HPE para conocer las opciones disponibles.
• ¿Puedo adquirir esta garantía para equipos que aún se encuentran bajo la garantía original? Sí, puede adquirir la garantía básica de HPE Pointnext Tech Care mientras su equipo aún se encuentra bajo la garantía original para obtener una cobertura extendida.