HPE Pointnext Tech Care Basic - Posgarantía - 1 año - Garantía

Experimente un soporte operativo incomparable con HPE Pointnext Tech Care Basic - Postgarantía - 1 año - Garantía . Este servicio está diseñado por expertos para brindar asistencia integral para sus productos de hardware y software de HPE, lo que permite que sus equipos de TI se concentren en la innovación en lugar de simplemente en la gestión de problemas. Con el compromiso de optimizar las operaciones y mitigar los riesgos, HPE Tech Care garantiza que tenga acceso a soporte especializado cuando más lo necesite.

• Soporte operativo proactivo: HPE Tech Care empodera a sus equipos de TI al realizar la transición del soporte reactivo al proactivo, priorizando la eficiencia y la innovación en sus operaciones comerciales.
• Acceso a soporte las 24 horas, los 7 días de la semana: sin importar la hora del día o de la noche, los clientes pueden comunicarse con el soporte técnico de HPE por teléfono. Esto garantiza que los incidentes de soporte se registren y se resuelvan de inmediato, lo que elimina las demoras en la resolución de problemas.
• Chat en línea con expertos: obtenga asistencia inmediata con consultas técnicas a través de nuestro servicio de chat en línea con expertos. Esta función permite interactuar rápidamente con recursos técnicos especializados para obtener respuestas y orientación rápidas.
• Servicio de soporte de hardware: con una amplia protección contra costos inesperados de reparación o reemplazo, puede disfrutar de la tranquilidad de saber que sus inversiones están seguras y bien respaldadas.
• Soporte in situ: HPE Tech Care incluye soporte in situ que minimiza el tiempo de inactividad. Si surgen problemas, se pueden enviar técnicos a su ubicación rápidamente, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos con una interrupción mínima.

Detalles técnicos de HPE Pointnext Tech Care Basic

• Duración del servicio: 1 año
• Canales de soporte: teléfono, chat en línea, foros moderados de HPE
• Tiempos de respuesta: Varían según el nivel de servicio del producto cubierto.
• Disponibilidad de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana para registrar incidentes de soporte
• Cobertura: Productos de hardware y software de HPE

Cómo instalar

Comenzar a usar HPE Pointnext Tech Care Basic es muy sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic junto con su producto de hardware o software HPE.
2. Registre su producto con HPE para activar la garantía y el servicio de soporte.
3. Utilice los canales de soporte de HPE para acceder a asistencia según sea necesario, incluido soporte telefónico y chat en línea.
4. Manténgase actualizado sobre cualquier cambio o actualización del servicio a través de su cuenta HPE o contactándose con el soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es HPE Pointnext Tech Care Basic? Es un servicio de soporte operativo para productos de hardware y software de HPE que ofrece soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, chat en línea con especialistas y amplia protección contra costos inesperados.
• ¿Cuánto tiempo dura el servicio? El servicio tiene una duración de un año, brindando soporte continuo durante ese período.
• ¿Puedo acceder al soporte en cualquier momento? Sí, HPE ofrece soporte telefónico las 24 horas, los 7 días de la semana para registrar incidentes y obtener asistencia.
• ¿Cómo funciona el soporte in situ? Si es necesario, HPE enviará técnicos de soporte a su ubicación para resolver problemas y minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Cuáles son los beneficios de utilizar HPE Tech Care? Los beneficios clave incluyen soporte operativo proactivo, orientación de expertos, tiempo de inactividad minimizado y protección contra costos de reparación inesperados.