HPE Pointnext Tech Care Basic - Posgarantía - 1 año - Garantía

El plan de servicio HPE Pointnext Tech Care Basic - Postgarantía - 1 año ofrece una extensión excepcional de la garantía de su equipo, lo que garantiza un funcionamiento sin inconvenientes y tranquilidad. Diseñado para empresas que priorizan la confiabilidad y la eficiencia, este plan de servicio cubre todos los aspectos esenciales del mantenimiento y el soporte. Con el compromiso de brindar un servicio de calidad, el plan de servicio HPE Pointnext Tech Care Basic garantiza que sus inversiones en tecnología sigan siendo productivas y reciban soporte durante todo su ciclo de vida.

• Cobertura integral: este servicio de garantía brinda un amplio reemplazo de piezas y soporte laboral, garantizando que su equipo funcione de manera eficiente y eficaz durante todo un año después de que expire la garantía estándar.
• Asistencia in situ: disfrute de la comodidad del servicio in situ, en el que los técnicos acuden directamente a su ubicación para resolver cualquier problema rápidamente. Esto reduce el tiempo de inactividad y mantiene las operaciones de su empresa sin problemas.
• Servicio al siguiente día hábil: con un tiempo de respuesta rápido del siguiente día hábil, su equipo volverá a funcionar en poco tiempo. Este servicio está disponible dentro de un radio de 100 millas desde su sitio, lo que garantiza una asistencia rápida.
• Piezas y mano de obra incluidas: HPE Pointnext Tech Care Basic incluye tanto piezas como mano de obra en sus características de servicio, lo que le proporciona soporte confiable sin gastos inesperados.
• Tranquilidad de espíritu: saber que su equipo está cubierto ante cualquier problema potencial le permite concentrarse en las actividades principales de su negocio, mejorando la productividad y el rendimiento general.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Post garantía - Garantía de 1 año
• Horario de soporte: 9 x 5 (de lunes a viernes)
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil en el sitio
• Características del servicio: Piezas y mano de obra incluidas
• Cobertura de distancia: hasta 100 millas desde el sitio del cliente

Cómo instalar

Para activar su HPE Pointnext Tech Care Basic - Post Garantía, simplemente siga estos pasos:

1. Compre la extensión de garantía a través de su proveedor preferido o directamente de HPE.
2. Registre su producto con el equipo de atención al cliente de HPE proporcionando la documentación necesaria y el comprobante de compra.
3. Reciba la confirmación de la activación de su garantía por correo electrónico o a través del portal de clientes de HPE.
4. Mantenga la documentación de garantía a mano para cualquier futura solicitud o consulta de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía básica de HPE Pointnext Tech Care?
  Esta garantía cubre el reemplazo de piezas y la mano de obra para cualquier reparación necesaria durante el período de garantía, asegurando que su equipo siga funcionando.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?
  Con soporte en el sitio el siguiente día hábil, puede esperar que un técnico llegue a su ubicación dentro de un día hábil después de informar un problema.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
  No hay límite en la cantidad de llamadas de servicio; siempre que el problema esté cubierto por la garantía, puede solicitar asistencia según sea necesario.
• ¿Necesito registrar mi garantía?
  Sí, deberá registrar su garantía con HPE para asegurarse de que su equipo esté cubierto y para facilitar cualquier solicitud de servicio futura.
• ¿Puedo transferir mi garantía si vendo mi equipo?
  Sí, las garantías generalmente se pueden transferir a nuevos propietarios, pero se recomienda consultar con HPE para conocer las políticas de transferencia específicas.