HPE Pointnext Tech Care Basic - Posgarantía - 1 año - Garantía

El servicio HPE Pointnext Tech Care Basic - Post Warranty - 1 Year está diseñado para aumentar la confiabilidad y la eficiencia de su equipo de TI crítico. Con esta garantía extendida, puede disfrutar de una experiencia sin inconvenientes, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos sin interrupciones. Este servicio no solo protege su inversión, sino que también le brinda tranquilidad al saber que el soporte técnico está a solo una llamada de distancia.

• Cobertura integral: el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic brinda una amplia cobertura de piezas y mano de obra, lo que garantiza que su equipo esté siempre en funcionamiento con un tiempo de inactividad mínimo.
• Servicio en sitio: experimente la comodidad con el servicio en sitio disponible para usted, lo que permite reparaciones y mantenimiento rápidos sin la molestia de transportar su equipo.
• Respuesta al siguiente día hábil: disfrute de los beneficios de un tiempo de respuesta de servicio al siguiente día hábil, lo que garantiza que las piezas y la mano de obra se entreguen rápidamente para una resolución oportuna de cualquier problema que pueda surgir.
• Rentabilidad: El servicio está diseñado para minimizar los costos de inventario y maximizar la confiabilidad, brindándole una solución rentable para el mantenimiento de su equipo.
• Tranquilidad: con una duración de servicio de 1 año, usted puede concentrarse en las operaciones de su negocio mientras nosotros nos encargamos de su equipo, garantizando que tenga soporte confiable en cada paso del camino.

Detalles técnicos

• Tipo de garantía: Postgarantía
• Duración del servicio: 1 año
• Horario de servicio: 9 x 5
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Cobertura del servicio: repuestos y mano de obra
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil (hasta 160 km de distancia del sitio del cliente)

Cómo instalar

La instalación del servicio HPE Pointnext Tech Care Basic - Post Warranty es sencilla. Solo tienes que seguir estos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic a través de un socio o distribuidor autorizado de HPE.
2. Al realizar la compra, recibirá la confirmación y los detalles del servicio por correo electrónico.
3. Mantenga el contrato de servicio y la confirmación a mano para consultarlos cuando necesite solicitar asistencia.
4. En caso de un problema de hardware, comuníquese con el soporte de HPE y proporcione su número de contrato de servicio.
5. Programe una visita en sitio según su situación y disponibilidad.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic?
  El servicio cubre repuestos y mano de obra para reparaciones y mantenimiento de su equipo por un año.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?
  Con el servicio de siguiente día hábil, puede esperar soporte oportuno con una interrupción mínima en sus operaciones.
• ¿Está disponible el servicio en sitio?
  Sí, el servicio incluye mantenimiento en sitio para su comodidad.
• ¿Cuál es la distancia máxima para el servicio en sitio?
  El servicio está disponible para ubicaciones dentro de un radio de 160 km de un sitio designado por el cliente.
• ¿Cómo activo el servicio?
  La activación se produce tras la compra y recibirás detalles de confirmación que podrás utilizar cuando te comuniques con el servicio de soporte.