HPE Pointnext Tech Care Basic - Posgarantía - 1 año - Garantía

Experimente la tranquilidad que ofrece HPE Pointnext Tech Care Basic - Post Warranty - 1 Year warranty. Este plan de servicio esencial está diseñado para brindar soporte integral para sus productos HPE una vez finalizado el período de garantía estándar. Con este plan, puede evitar costos inesperados de reparación o reemplazo, lo que garantiza que sus operaciones se realicen sin problemas y de manera eficiente.

• Cobertura integral: el paquete HPE Pointnext Tech Care Basic ofrece protección contra costos de reparación y reemplazo inesperados, lo que le permite concentrarse en su negocio sin preocuparse por gastos imprevistos.
• Asistencia in situ: disfrute de la comodidad de recibir repuestos y mano de obra directamente en su puerta. Esto significa que puede recibir asistencia valiosa sin la molestia de transportar su equipo, lo que le permite ahorrar tiempo y esfuerzo.
• Respuesta al siguiente día hábil: con un tiempo de respuesta garantizado al siguiente día hábil para piezas y mano de obra, puede contar con un servicio rápido. Esta garantía minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus sistemas operativos, lo que mejora la productividad.
• Mantenimiento experto: Nuestros técnicos capacitados se dedican a completar las tareas de manera rápida y eficiente. Con su experiencia y el servicio de reemplazo de piezas incluido, cualquier problema se puede resolver rápidamente, lo que garantiza que sus sistemas sigan funcionando.
• Duración extendida: al ofrecer un año completo de servicio, el plan HPE Pointnext Tech Care Basic garantiza que usted tenga soporte continuo para sus dispositivos, entregando resultados oportunos y manteniendo la máxima productividad durante todo el año.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte post garantía
• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Horario de servicio: 9 x 5
• Área de servicio: 100 millas de distancia desde el sitio del cliente
• Tipo de soporte: Mantenimiento en sitio
• Incluido: Servicio de reemplazo de piezas
• Cobertura: Piezas y mano de obra

Cómo instalar

La instalación del plan de servicio HPE Pointnext Tech Care Basic es sencilla. Una vez que adquiera el servicio, recibirá una confirmación junto con todos los detalles necesarios. A continuación, le indicamos cómo comenzar:

1. Revise el correo electrónico de confirmación del servicio para obtener su número de referencia y detalles de cobertura.
2. Comuníquese con el soporte técnico de HPE utilizando la información de contacto proporcionada para registrar su dispositivo en el plan de servicio.
3. Programe una visita en el sitio con un técnico de HPE si necesita asistencia inmediata o tiene necesidades de mantenimiento específicas.
4. Mantenga sus datos de confirmación a mano para cualquier futura solicitud o consulta de soporte.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic?

El servicio incluye soporte en sitio, servicio de repuestos y mano de obra, y respuesta el siguiente día hábil para cualquier necesidad de reparación o mantenimiento.

2. ¿Cómo sé si mi dispositivo califica para este servicio?

La mayoría de los productos HPE son elegibles para el servicio posgarantía. Verifique el estado de la garantía de su dispositivo o comuníquese con el soporte técnico de HPE para confirmarlo.

3. ¿Puedo extender mi plan de servicio después del primer año?

Sí, puedes renovar tu plan de servicio HPE Pointnext Tech Care Basic antes de que expire para continuar recibiendo soporte.

4. ¿Qué pasa si necesito servicio fuera del área de cobertura de 100 millas?

Para ubicaciones que se encuentren a más de 100 millas, se pueden hacer arreglos alternativos con el soporte de HPE. Comuníquese directamente con ellos para obtener ayuda.

5. ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte de HPE para solicitudes de servicio?

Puede comunicarse con el soporte de HPE a través de la información de contacto proporcionada en el correo electrónico de confirmación de servicio o visitar el sitio web de HPE para obtener opciones de soporte adicionales.