HPE Pointnext Tech Care Basic - Posgarantía - 1 año - Garantía

Presentamos el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic - Post Warranty, diseñado específicamente para empresas que buscan un soporte informático confiable y eficiente. Este servicio garantiza que pueda mantener la productividad sin el estrés de costos inesperados de reparación o reemplazo. Con una cobertura integral durante un año completo, HPE le brinda tranquilidad al saber que la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia.

• Cobertura integral: el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic ofrece protección amplia contra costos de reparación y reemplazo imprevistos, lo que garantiza que su infraestructura de TI permanezca operativa sin incurrir en gastos inesperados.
• Mantenimiento en el sitio: disfrute de la comodidad del soporte en el sitio que le brinda asistencia valiosa directamente a su puerta. Dígale adiós a los largos tiempos de espera o a la molestia de viajar para buscar ayuda para sus problemas de TI.
• Servicio al siguiente día hábil: con el compromiso de responder al siguiente día hábil, HPE garantiza que los servicios de repuestos y mano de obra se completarán rápidamente; dentro de un radio de solo 100 millas desde su ubicación, puede esperar un soporte oportuno que minimice el tiempo de inactividad.
• Servicio de reemplazo de piezas: HPE Pointnext Tech Care Basic incluye servicios de reemplazo de piezas para resolver sus problemas técnicos de manera eficiente, garantizando que su equipo funcione sin problemas y que su negocio siga siendo productivo.
• Mayor confiabilidad: Las características de servicio eficientes permiten que las tareas se completen rápidamente, mejorando la productividad y garantizando que sus sistemas de TI estén siempre actualizados y funcionando de la mejor manera.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Cobertura del servicio: Soporte 9 x 5
• Cobertura de distancia: 100 millas desde el sitio del cliente

Cómo instalar

Para iniciar el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic, simplemente comuníquese con su representante de HPE o con su distribuidor autorizado. Ellos lo guiarán a través del proceso de inscripción y le indicarán los pasos siguientes para configurar su servicio posgarantía. Asegúrese de que su equipo esté registrado y de que su acuerdo de nivel de servicio esté vigente para comenzar a beneficiarse del soporte inmediato.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic? El servicio cubre piezas y mano de obra para reparaciones y reemplazos, garantizando que su infraestructura de TI permanezca operativa sin incurrir en costos inesperados.
• ¿El soporte en sitio está disponible para todas las ubicaciones? Sí, el servicio brinda soporte en el sitio dentro de un radio de 100 millas de su ubicación, lo que garantiza asistencia oportuna cuando más la necesita.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta? HPE garantiza un tiempo de respuesta del siguiente día hábil para las solicitudes de servicio, lo que minimiza el tiempo de inactividad de su negocio.
• ¿Puedo extender el servicio más allá de un año? Sí, puede analizar las opciones para ampliar el servicio HPE Pointnext Tech Care con su representante de HPE antes de que finalice su período de servicio actual.
• ¿Qué debo hacer si necesito ayuda? Simplemente comuníquese con el soporte de HPE a través de los detalles de contacto proporcionados durante su inscripción y un técnico calificado lo ayudará lo antes posible.