HPE Pointnext Tech Care Basic - Posgarantía - 1 año - Garantía

Presentamos HPE Pointnext Tech Care Basic - Postgarantía - 1 año - Garantía, su solución definitiva para un mantenimiento y soporte confiables. Este plan de servicio está diseñado para garantizar que su entorno de TI se mantenga operativo y eficiente, lo que le brinda tranquilidad a través de un soporte integral y una respuesta de servicio rápida. Ya sea que se trate de una pequeña empresa que busca mejorar su infraestructura de TI o de una empresa más grande que necesita soporte confiable, esta garantía está diseñada para satisfacer sus necesidades específicas.

• Cobertura integral: disfrute de 1 año de mantenimiento posgarantía que incluye piezas y mano de obra, lo que garantiza que su tecnología permanezca en óptimas condiciones.
• Servicio al siguiente día hábil: Benefíciese de una respuesta de servicio rápida con soporte al siguiente día hábil para el reemplazo de piezas, lo que ayuda a minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad.
• Soporte en sitio: reciba asistencia experta directamente en su ubicación, lo que limita las interrupciones y permite la resolución inmediata de problemas, asegurando que sus operaciones continúen sin problemas.
• Soluciones rentables: reduzca los costos de inventario con repuestos y servicios de mano de obra incluidos, lo que le permite asignar recursos de manera más eficiente y mantener la máxima confiabilidad.
• Duración del servicio confiable: La duración del servicio de 1 año garantiza soporte continuo y resultados precisos, lo que le brinda la confianza para concentrarse en sus actividades comerciales principales.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Mantenimiento post garantía
• Duración de la garantía: 1 año
• Cobertura del servicio: Soporte 9 x 5
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil (dentro de los 160 km de distancia del sitio del cliente)
• El servicio incluye: garantía de piezas y mano de obra, soporte en sitio, servicio de reemplazo de piezas

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic, siga estos sencillos pasos:

1. Compre la garantía básica HPE Pointnext Tech Care a través de un proveedor autorizado o directamente de HPE.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su acuerdo de servicio.
3. Guarde la confirmación de forma segura, ya que necesitará el número de acuerdo de servicio para acceder a los servicios de soporte.
4. En caso de que surja algún problema, comuníquese con el soporte técnico de HPE utilizando la información de contacto proporcionada en su acuerdo de servicio.
5. El equipo de HPE lo guiará a través de los pasos de solución de problemas o enviará un técnico si necesita soporte en el sitio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía HPE Pointnext Tech Care Basic?
  La garantía incluye piezas y mano de obra para mantenimiento, soporte en sitio y servicio el siguiente día hábil para reemplazo de piezas.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de informar un problema?
  Puede esperar una respuesta el siguiente día hábil, lo que garantiza que cualquier problema se resuelva rápidamente.
• ¿Existe un límite de distancia para el soporte en sitio?
  Sí, el soporte en sitio está disponible para ubicaciones dentro de 160 km del sitio del cliente.
• ¿Cómo puedo informar un problema de servicio?
  Para informar un problema, comuníquese con el soporte de HPE utilizando la información proporcionada en su acuerdo de servicio.
• ¿Puedo extender mi garantía después del primer año?
  Sí, HPE generalmente ofrece opciones para renovar o extender su acuerdo de servicio antes de que expire la garantía actual.