HPE Pointnext Tech Care Basic - Posgarantía - 1 año - Garantía

La garantía básica de 1 año de HPE Pointnext Tech Care es un servicio esencial para las empresas que buscan mantener la eficiencia y el rendimiento de su hardware HPE. Esta garantía integral garantiza que tendrá acceso a soporte de expertos y reemplazo de piezas confiable, lo que le permitirá concentrarse en sus operaciones principales sin preocuparse por tiempos de inactividad inesperados. Con el compromiso de brindar servicio el siguiente día hábil, puede estar seguro de que sus problemas técnicos se resolverán de manera rápida y eficiente.

• Soporte integral posterior a la garantía: este servicio extiende la cobertura de su hardware con un año completo de soporte, lo que garantiza que tenga acceso continuo a los recursos y la experiencia especializados de HPE.
• Asistencia en sitio el siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad que le ofrece la garantía de recibir soporte en sitio dentro de un día hábil, brindándole una solución rápida y efectiva a sus desafíos técnicos.
• Servicio de reemplazo de piezas: HPE Pointnext Tech Care Basic incluye un servicio de reemplazo de piezas, lo que garantiza que cualquier componente defectuoso se reemplace rápidamente para minimizar la interrupción de sus operaciones.
• Cobertura 9 x 5: Benefíciese de asistencia experta durante el horario comercial, lo que le dará acceso a técnicos calificados que pueden abordar sus inquietudes y resolver problemas de manera eficiente.
• Mano de obra y piezas incluidas: esta garantía cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que le proporciona una experiencia sin complicaciones y protege su inversión en tecnología HPE.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte post garantía
• Duración: 1 año
• Cobertura de soporte: 9 x 5 (de lunes a viernes)
• Respuesta del servicio: siguiente día hábil
• Soporte en el sitio: disponible dentro de un radio de 100 millas del sitio del cliente
• Inclusión: Piezas y mano de obra cubiertas

Cómo instalar

La instalación de HPE Pointnext Tech Care Basic es sencilla. Una vez que haya adquirido el servicio, recibirá un correo electrónico de confirmación con su contrato de servicio y detalles sobre cómo activar su garantía. Simplemente siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico para registrar su servicio. En caso de problemas técnicos, comuníquese con el equipo de soporte de HPE a través de la información de contacto proporcionada en el contrato. Lo ayudarán a activar su servicio y lo guiarán a través de los pasos necesarios para garantizar que su equipo reciba el soporte adecuado.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el HPE Pointnext Tech Care Basic?
  Este servicio cubre el reemplazo de piezas y mano de obra para el hardware de HPE, lo que garantiza que cualquier componente defectuoso se reemplace rápidamente y que su equipo funcione de manera óptima.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?
  Puede esperar asistencia en el sitio el siguiente día hábil, siempre que se encuentre dentro de las 100 millas del centro de servicio de HPE.
• ¿El servicio está disponible fuera del horario comercial habitual?
  El servicio está disponible de lunes a viernes durante el horario comercial habitual (9 x 5). Para problemas urgentes fuera de este horario, comuníquese con el soporte de HPE para obtener más ayuda.
• ¿Cómo registro mi garantía?
  Después de comprar el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic, recibirá un correo electrónico con instrucciones para registrar el servicio. Siga esos pasos para activar la garantía.
• ¿Qué sucede si necesito servicio después de que expire mi garantía?
  Una vez que expire su garantía, deberá comprar una nueva garantía o servicio de soporte para continuar recibiendo cobertura para su hardware HPE.