HPE Pointnext Tech Care Basic - Posgarantía - 1 año - Garantía

La garantía HPE Pointnext Tech Care Basic - Postgarantía - 1 año - está diseñada para brindar una solución de soporte sólida para su infraestructura de TI. Con esta garantía, garantiza que sus sistemas se mantengan optimizados y que los problemas se resuelvan rápidamente, lo que permite que su empresa prospere sin interrupciones innecesarias. Este servicio está diseñado a medida para organizaciones que buscan mantener sus sistemas con un mínimo de complicaciones y, al mismo tiempo, maximizar la productividad y la confiabilidad.

• Cobertura integral de 1 año: esta garantía brinda un año completo de soporte posterior a la garantía, lo que garantiza que sus sistemas de TI estén cubiertos contra problemas imprevistos, lo que le brinda tranquilidad.
• Respuesta el siguiente día hábil: disfrute de la comodidad del servicio el siguiente día hábil para piezas y mano de obra, lo que garantiza que sus problemas de TI se resuelvan rápidamente, con un tiempo de respuesta garantizado dentro de las 100 millas de su ubicación.
• Soporte en sitio: Benefíciese de la asistencia en sitio de profesionales altamente capacitados, que brindan soluciones inmediatas para resolver problemas críticos y minimizar el tiempo de inactividad de su negocio.
• Servicio de reemplazo de piezas: la garantía incluye servicios de reemplazo de piezas, lo que permite reparaciones y reemplazos eficientes. Esta característica minimiza los costos de inventario y garantiza que tenga los componentes necesarios disponibles cuando los necesite.
• Mantenimiento integral: la garantía HPE Pointnext Tech Care Basic cubre tanto el mantenimiento como la mano de obra, lo que garantiza que sus sistemas se mantengan en óptimas condiciones sin incurrir en costos adicionales.

Detalles técnicos de HPE Pointnext Tech Care Basic - Postgarantía

• Tipo de servicio: Soporte post garantía
• Duración: 1 año
• Nivel de servicio: Soporte 9 x 5
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Soporte en sitio: Sí, con técnicos expertos disponibles
• Radio de cobertura: hasta 100 millas desde el sitio del cliente

Cómo instalar HPE Pointnext Tech Care Basic: posgarantía

Para activar su garantía HPE Pointnext Tech Care Basic, siga estos sencillos pasos:

1. Compre la garantía básica HPE Pointnext Tech Care a un distribuidor autorizado o directamente a HPE.
2. Reciba su confirmación de garantía por correo electrónico o correo físico.
3. Registre su producto en el portal de soporte de HPE utilizando los detalles de confirmación proporcionados.
4. Para cualquier problema que surja, comuníquese con el equipo de soporte de HPE utilizando los detalles proporcionados en la confirmación de su garantía para obtener ayuda.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía HPE Pointnext Tech Care Basic?
  Esta garantía cubre el soporte posterior a la garantía, incluidas piezas y mano de obra para reparaciones, soporte en el sitio y respuesta del servicio el siguiente día hábil.
• ¿Cuánto dura la garantía?
  La garantía básica de HPE Pointnext Tech Care dura un año a partir de la fecha de compra.
• ¿Debo pagar por el reemplazo de piezas?
  No se incurre en cargos adicionales por el reemplazo de piezas, ya que está incluido en el servicio de garantía.
• ¿El soporte en sitio está disponible para todas las regiones?
  El soporte en el sitio está disponible dentro de un radio de 100 millas desde su ubicación.
• ¿Cómo puedo contactar al soporte si tengo un problema?
  Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE utilizando la información de contacto proporcionada en el correo electrónico de confirmación de garantía.