HPE Pointnext Tech Care Basic - Posgarantía - 1 año - Garantía

El servicio HPE Pointnext Tech Care Basic - Postgarantía - 1 año - Garantía está diseñado para brindarle soporte confiable y eficiente para sus productos HPE después de que haya vencido el período de garantía estándar. Este servicio le ofrece tranquilidad al garantizarle acceso a piezas y mano de obra esenciales, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza su productividad. Este servicio postgarantía, que se centra en la conveniencia y la confiabilidad, está diseñado para satisfacer las necesidades de las empresas que dependen de la tecnología HPE para operar sin inconvenientes.

• Cobertura integral: La garantía incluye reemplazo de piezas y servicios de mano de obra, lo que garantiza que su equipo HPE siga funcionando sin gastos inesperados.
• Cómodo soporte en el sitio: Benefíciese del servicio el siguiente día hábil con soporte en el sitio, lo que permite que técnicos certificados vayan directamente a su ubicación para resolver cualquier problema, ahorrándole tiempo y molestias.
• Respuesta de servicio eficiente: disfrute de un tiempo de respuesta de servicio rápido, con soporte de repuestos y mano de obra ofrecido dentro de un radio de 160 km desde su sitio, lo que garantiza la máxima eficiencia y una interrupción mínima en sus operaciones.
• Un año de confiabilidad: El servicio posgarantía dura un año completo y brinda soporte y mantenimiento continuos para garantizar que sus sistemas funcionen sin problemas y de manera eficaz.
• Tranquilidad: con HPE Pointnext Tech Care, puede estar tranquilo sabiendo que la ayuda de expertos está a solo una llamada de distancia, lo que le permite concentrarse en su negocio principal sin preocuparse por su infraestructura de TI.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Basic
• Duración: 1 año
• Nivel de servicio: Mantenimiento en el sitio, 9 x 5, el siguiente día hábil
• Radio de soporte: 160 km desde el sitio del cliente
• Cobertura: Garantía de piezas y mano de obra

Cómo instalar

Para activar su garantía HPE Pointnext Tech Care Basic, siga estos sencillos pasos:

1. Compre la garantía básica HPE Pointnext Tech Care a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de activación de la garantía.
3. Registre su garantía en el portal de soporte al cliente de HPE utilizando la información de su producto y la confirmación de la garantía.
4. Una vez registrado, tendrá acceso a los beneficios de la garantía, incluido el servicio en el sitio el siguiente día hábil y el reemplazo de piezas.
5. En caso de que surja algún problema, comuníquese con el soporte de HPE y proporcione los detalles de su garantía para iniciar el servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye la garantía básica de HPE Pointnext Tech Care?
  La garantía incluye reemplazo de piezas y servicios de mano de obra para productos HPE, con soporte en el sitio el siguiente día hábil.
• ¿Cuánto dura la garantía?
  La garantía básica de HPE Pointnext Tech Care dura un año después del vencimiento de la garantía estándar.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta del servicio?
  El tiempo de respuesta del servicio es el siguiente día hábil, con soporte brindado dentro de los 160 km de su ubicación.
• ¿Necesito registrar mi garantía?
  Sí, es importante registrar su garantía en el portal de soporte de HPE para activar los beneficios del servicio.
• ¿Cómo puedo contactar el soporte técnico de HPE para solicitar servicio?
  Puede comunicarse con el soporte de HPE por teléfono o a través del portal de soporte al cliente de HPE, proporcionando los detalles de su garantía para iniciar el servicio.