HPE Pointnext Tech Care Basic - Posgarantía - 1 año - Garantía

El plan de mantenimiento HPE Pointnext Tech Care Basic - Postgarantía - 1 año de garantía está diseñado para ofrecer soporte esencial para su infraestructura de TI crítica. Esta opción de garantía garantiza que su equipo siga funcionando de la mejor manera más allá del período de garantía estándar, lo que le brinda tranquilidad y un servicio confiable cuando más lo necesita. Con el objetivo de mejorar su inversión, este plan de mantenimiento cubre las piezas y la mano de obra necesarias, lo que garantiza una rápida resolución de cualquier problema que pueda surgir.

• Cobertura integral: HPE Pointnext Tech Care Basic incluye servicio de reemplazo de piezas, lo que permite una resolución eficiente de problemas que puedan afectar sus operaciones.
• Soporte en el sitio: experimente un soporte rápido y efectivo de profesionales capacitados que pueden abordar los problemas directamente en su ubicación, minimizando el tiempo de inactividad y mejorando la productividad.
• Servicio al siguiente día hábil: con la promesa de un tiempo de respuesta de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil, los clientes pueden contar con resoluciones rápidas para garantizar la máxima eficiencia operativa.
• Mantenimiento confiable: Las características de servicio de las piezas y la mano de obra brindan una solución de mantenimiento confiable, garantizando que su equipo permanezca funcional y eficiente durante todo el período de servicio.
• Un año de garantía: esta garantía extiende la cobertura por un año completo, lo que le brinda confianza en la confiabilidad y el rendimiento de sus productos HPE y al mismo tiempo protege su inversión.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Basic - Postgarantía
• Duración: 1 año
• Horario de soporte: 9 x 5 (9 horas al día, 5 días a la semana)
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Ubicación del servicio: Mantenimiento en sitio

Cómo instalar

Para activar HPE Pointnext Tech Care Basic - Post Garantía, siga estos pasos:

1. Adquiera la garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o del portal en línea.
2. Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu garantía.
3. Registre su garantía en el sitio web de soporte de HPE utilizando su correo electrónico de confirmación.
4. Mantenga la información de su garantía a mano para cualquier futura solicitud de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía? La garantía cubre el reemplazo de piezas y la mano de obra para el soporte en el sitio, lo que garantiza que su equipo reciba mantenimiento y reparaciones según sea necesario.
• ¿Cómo solicito un servicio? Puede solicitar un servicio comunicándose directamente con el soporte técnico de HPE a través de su sitio web o de la línea directa de atención al cliente.
• ¿Esta garantía es renovable? Sí, los clientes tienen la opción de renovar la garantía después del período inicial de un año.
• ¿Qué sucede si es necesario reemplazar una pieza? Un técnico evaluará la situación y, si es necesario, se proporcionará el reemplazo de una pieza como parte del servicio sin costo adicional para el cliente.
• ¿Existen limitaciones en el horario de atención? Sí, el servicio está disponible durante el horario comercial habitual de 9 a 17 horas, por lo que las solicitudes fuera de este horario pueden atenderse el siguiente día hábil.