HPE Pointnext Tech Care Basic - Posgarantía - 1 año - Garantía

Asegure la longevidad y confiabilidad de su equipo HPE con el plan de servicio HPE Pointnext Tech Care Basic - Post Warranty - 1 Year. Esta garantía extendida está diseñada específicamente para mejorar el valor de sus inversiones en tecnología, brindándole tranquilidad y un servicio confiable cuando más lo necesita. Con el foco puesto en mantener la eficiencia de su hardware, esta garantía garantiza soporte y mantenimiento oportunos, lo que refleja el compromiso de HPE de brindar un servicio de alta calidad.

• Cobertura integral: el plan de servicio HPE Pointnext Tech Care Basic ofrece una amplia cobertura de piezas y mano de obra, lo que garantiza que su equipo se mantenga en óptimas condiciones de funcionamiento. Disfrute de la confianza que le brinda saber que su tecnología está protegida contra fallas inesperadas.
• Servicio al siguiente día hábil: experimente un tiempo de inactividad mínimo con nuestro servicio de respuesta al siguiente día hábil. Si su equipo requiere atención, nuestros técnicos expertos estarán en el lugar dentro de un radio de 100 millas para brindar el soporte necesario, lo que permite una resolución rápida y eficiente de cualquier problema.
• Asistencia in situ: Benefíciese de un servicio in situ que prioriza la facilidad de uso y la eficiencia. Nuestros profesionales capacitados acudirán directamente a sus instalaciones para garantizar que su equipo reciba servicio en el lugar donde se utiliza, lo que minimizará las interrupciones en sus operaciones.
• Servicio de reemplazo de piezas: Disfrute de la eficiencia de nuestro servicio de reemplazo de piezas, que está incluido en la garantía. Esta característica garantiza que todos los componentes necesarios se reemplacen rápidamente, lo que mantiene su equipo funcionando sin problemas y reduce el riesgo de demoras operativas.
• Duración de la garantía de un año: con una duración de servicio de un año, el plan HPE Pointnext Tech Care Basic ofrece un período extendido de protección y soporte. Esta duración es ideal para empresas que buscan mantener un rendimiento óptimo y la longevidad de sus productos HPE.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte post garantía
• Duración del servicio: 1 año
• Horario de servicio: 9 x 5
• Servicio en sitio: Sí
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil (dentro de 100 millas)
• Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas

Cómo instalar

Para activar su plan de servicio HPE Pointnext Tech Care Basic - Post Garantía, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de HPE o en línea.
2. Reciba su contrato de servicio y documentación por correo electrónico.
3. Comuníquese con el soporte al cliente de HPE para obtener ayuda con la configuración o para registrar su plan de servicio.
4. Mantenga su contrato de servicio a mano para referencia en caso de que necesite asistencia en el sitio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic?

  El servicio incluye reemplazo de piezas, cobertura de mano de obra y soporte en el sitio el siguiente día hábil dentro de un radio de 100 millas.

• ¿Cómo solicito servicio bajo esta garantía?

  Puede solicitar servicio comunicándose con el servicio de atención al cliente de HPE, quien lo ayudará a programar una visita en el sitio de un técnico.

• ¿Qué debo hacer si mi equipo requiere atención inmediata?

  Comuníquese con el soporte técnico de HPE lo antes posible para recibir servicio el siguiente día hábil para mitigar cualquier tiempo de inactividad.

• ¿Puedo extender mi garantía después del período de un año?

  Sí, es posible que tenga la opción de renovar o extender la cobertura de su garantía antes del vencimiento de su plan actual.

• ¿El servicio está disponible para todos los productos HPE?

  El servicio HPE Pointnext Tech Care Basic está disponible para determinados productos HPE. Consulte con su distribuidor o representante de HPE para conocer los requisitos.