HPE Pointnext Tech Care Basic - Posgarantía - 1 año - Garantía

Experimente una tranquilidad sin igual con HPE Pointnext Tech Care Basic - Postgarantía - 1 año de garantía. Diseñado para empresas que exigen confiabilidad, este plan de servicio brinda una amplia protección contra costos inesperados de reparación y reemplazo, lo que garantiza que su infraestructura de TI se mantenga operativa y eficiente. Ya sea que enfrente problemas técnicos o necesite reemplazar piezas, este servicio integral ofrece soluciones rápidas y confiables adaptadas a sus necesidades.

• Cobertura integral: HPE Pointnext Tech Care Basic ofrece protección integral contra costos de reparación y reemplazo inesperados, lo que le brinda confianza en la sostenibilidad de su infraestructura de TI.
• Servicio de reemplazo de piezas: disfrute de la tranquilidad de saber que el reemplazo de piezas está incluido, lo que garantiza una eficiencia confiable y minimiza el tiempo de inactividad durante operaciones críticas.
• Soporte en el sitio: con soporte en el sitio disponible, su organización puede abordar problemas de manera rápida y efectiva, minimizando la interrupción de sus procesos comerciales.
• Servicio al siguiente día hábil: experimente la ventaja del servicio al siguiente día hábil para piezas y mano de obra (distancia desde el sitio del cliente: 100 millas), lo que garantiza una respuesta oportuna y la finalización de las tareas de mantenimiento.
• Duración del servicio de 1 año: La duración del servicio de 1 año proporciona máxima eficiencia y resultados precisos, lo que lo convierte en un componente esencial de su estrategia de gestión de TI.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Basic - Postgarantía
• Duración: 1 año
• Horario de servicio: Cobertura 9 x 5
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra dentro de 100 millas del sitio del cliente
• Características del servicio: Mantenimiento en el sitio, reemplazo de piezas y servicios de mano de obra.

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Basic - Post Garantía, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio HPE Pointnext Tech Care Basic a través de un distribuidor calificado de HPE o directamente de HPE.
2. Tras la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su contrato de servicio y las instrucciones de activación.
3. Siga las instrucciones proporcionadas para registrar su servicio en línea o por teléfono.
4. Una vez registrado, asegúrese de que su equipo de TI esté familiarizado con los términos del servicio y cómo solicitar soporte en el sitio cuando sea necesario.
5. Mantenga los detalles de su contrato de servicio accesibles para cualquier referencia o reclamo futuro.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el HPE Pointnext Tech Care Basic?

  El servicio cubre el reemplazo de piezas, el soporte en el sitio y la mano de obra para el mantenimiento, protegiendo eficazmente contra costos de reparación inesperados.

• ¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio?

  El tiempo de respuesta es el siguiente día hábil para piezas y mano de obra dentro de las 100 millas de su ubicación.

• ¿Este plan de servicio es renovable?

  Sí, el plan HPE Pointnext Tech Care Basic se puede renovar al final de la duración del servicio de 1 año.

• ¿Puedo transferir mi garantía a otra ubicación?

  El servicio está vinculado a la ubicación registrada; sin embargo, puede analizar las opciones de transferencia con el soporte al cliente de HPE.

• ¿Cómo solicito apoyo bajo este servicio?

  Las solicitudes de soporte se pueden iniciar a través del portal de soporte de HPE o contactándose al número de soporte designado proporcionado con su contrato de servicio.