HPE Pointnext Tech Care Basic - Posgarantía - 1 año - Garantía

HPE Pointnext Tech Care Basic - Postgarantía - 1 año - Garantía es una solución de mantenimiento esencial diseñada para brindar soporte confiable para su infraestructura tecnológica. Con el objetivo de minimizar el tiempo de inactividad y garantizar la máxima productividad, este servicio es perfecto para empresas que buscan proteger su inversión en equipos HPE. Esta garantía, que ofrece un conjunto de características, garantiza que pueda continuar operando sin problemas y de manera eficiente sin el estrés de problemas técnicos inesperados.

• Cobertura integral: disfrute de la tranquilidad con un servicio completo de repuestos y mano de obra que cubre todo el mantenimiento y soporte necesarios para su equipo HPE.
• Servicio el siguiente día hábil: Benefíciese de un tiempo de respuesta rápido con servicio de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil, asegurando que su equipo vuelva a funcionar sin demoras innecesarias, incluso a una distancia de hasta 100 millas del sitio del cliente.
• Soporte en el sitio: Nuestros técnicos capacitados brindan asistencia en el sitio, lo que minimiza el tiempo de inactividad y le permite volver al negocio lo más rápido posible.
• Servicio de reemplazo de piezas: La garantía incluye un servicio de reemplazo de piezas que asegura que pueda solucionar cualquier percance inesperado de inmediato, reduciendo el riesgo de un tiempo de inactividad prolongado.
• Duración del servicio de 1 año: con una duración de servicio de un año, puede confiar en soporte y mantenimiento constantes, lo que le permitirá a su empresa mantener la máxima productividad y la entrega oportuna de resultados.

Detalles técnicos del producto

Esta garantía está diseñada específicamente para equipos HPE e incluye varias características como:

• Tipo de servicio: Mantenimiento post garantía
• Duración del servicio: 1 año
• Horario de soporte: 9 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Servicio en sitio: Sí
• Cobertura de distancia: hasta 100 millas desde el sitio del cliente

Cómo instalar

Para activar su HPE Pointnext Tech Care Basic - Post Garantía, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera la garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles de la garantía y las instrucciones de activación del servicio.
3. Comuníquese con el soporte de HPE para programar su consulta de servicio inicial.
4. Proporcione los detalles necesarios sobre su equipo para garantizar una prestación del servicio sin problemas.
5. Disfrute de un servicio ininterrumpido y de los beneficios de un tiempo de inactividad reducido.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre la garantía HPE Pointnext Tech Care Basic?
La garantía cubre soporte en sitio, reemplazo de piezas y mano de obra para mantenimiento, asegurando que su equipo HPE permanezca operativo.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de informar un problema?
Con el servicio al siguiente día hábil, puede esperar que un técnico llegue dentro de un día hábil para atender sus necesidades.

3. ¿El servicio está disponible fuera del horario comercial habitual?
Este servicio funciona durante el horario comercial habitual (9 x 5). Para recibir asistencia fuera del horario comercial, es posible que sea necesario hacer arreglos adicionales.

4. ¿Puedo actualizar mi paquete de servicios?
Sí, HPE ofrece una variedad de paquetes de servicios. Comuníquese con su representante de HPE para explorar las opciones de actualización.

5. ¿Qué sucede cuando expira la garantía de un año?
Puede optar por renovar su garantía o seleccionar un paquete de servicios HPE diferente para continuar recibiendo soporte.