HPE Pointnext Tech Care Basic - Posgarantía - 1 año - Garantía

La garantía HPE Pointnext Tech Care Basic - Postgarantía - 1 año - está diseñada para brindar una capa esencial de protección para su equipo de TI, asegurando el máximo tiempo de actividad y eficiencia operativa. Este servicio de garantía extendida es ideal para organizaciones que buscan proteger sus inversiones después del período de garantía. Con una cobertura integral de piezas y mano de obra, puede estar seguro de que su equipo recibirá el soporte necesario cuando más lo necesite.

• Cobertura de garantía extendida: disfrute de la tranquilidad con 1 año de servicio de garantía confiable que se extiende más allá de la garantía estándar del fabricante, brindando protección mejorada para su equipo.
• Servicio el siguiente día hábil: Nuestro compromiso con tiempos de respuesta rápidos significa que puede esperar soporte en el sitio dentro del siguiente día hábil, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.
• Reemplazo integral de piezas: el servicio incluye el reemplazo de piezas, lo que permite una rápida resolución de cualquier problema que pueda surgir, asegurando que sus sistemas funcionen sin problemas y de manera eficiente.
• Mantenimiento en sitio: Benefíciese del mantenimiento en sitio que elimina la necesidad de transportar su equipo, lo que le permite ahorrar tiempo y esfuerzo. Nuestros técnicos acuden directamente a usted y le brindan asistencia práctica.
• Soporte confiable: con una distancia de respuesta de servicio de hasta 160 km desde su sitio, puede confiar en que nuestros técnicos estarán allí cuando los necesite, brindándole la confiabilidad que espera de HPE.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Mantenimiento post garantía
• Disponibilidad de soporte: 9 x 5, siguiente día hábil
• Área de servicio: hasta 160 km desde el sitio del cliente
• Incluye: piezas y mano de obra

Cómo instalar

Para activar su servicio de garantía HPE Pointnext Tech Care Basic, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio de garantía HPE Pointnext Tech Care Basic a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Una vez realizada la compra, recibirá una confirmación junto con los detalles de la garantía a su correo electrónico registrado.
3. En caso de necesitar servicio, comuníquese con el centro de soporte de HPE utilizando los detalles de contacto proporcionados en la confirmación de su garantía.
4. Proporcione la información necesaria sobre su equipo y la naturaleza del problema.
5. Programe una visita en el sitio con un técnico de HPE para abordar el problema.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre la garantía HPE Pointnext Tech Care Basic?

La garantía cubre el reemplazo de piezas y la mano de obra en el sitio para mantenimiento, asegurando que su equipo permanezca operativo.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?

Puede esperar que un técnico esté en el sitio dentro del siguiente día hábil para cualquier solicitud de servicio cubierta.

3. ¿Existe un límite de distancia para el servicio en sitio?

Sí, el servicio está disponible para clientes ubicados dentro de los 160 km del centro de servicio de HPE.

4. ¿Puedo renovar la garantía después de que expire?

Sí, puede renovar el servicio de garantía HPE Pointnext Tech Care Basic antes o después de que expire, según la disponibilidad.

5. ¿Con quién me comunico para obtener ayuda?

Puede comunicarse con el centro de soporte de HPE utilizando los detalles de contacto proporcionados en el correo electrónico de confirmación de garantía para obtener ayuda con cualquier problema.