HPE Pointnext Tech Care Basic - Posgarantía - 1 año - Garantía

La garantía HPE Pointnext Tech Care Basic - Postgarantía - 1 año - es un servicio fundamental diseñado para empresas que buscan garantizar que su infraestructura tecnológica funcione con la máxima eficiencia. Esta garantía no solo protege contra costos imprevistos de reparación y reemplazo, sino que también mejora la vida útil de su hardware. Con el compromiso de HPE con la confiabilidad y la respuesta rápida, este servicio brinda un soporte valioso que aborda problemas técnicos inmediatos y promueve la efectividad operativa a largo plazo.

• Cobertura integral: el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic está diseñado para protegerlo de gastos inesperados de reparación o reemplazo, lo que permite una gestión eficaz de su presupuesto y recursos de TI.
• Soporte en sitio: La garantía incluye soporte en sitio, lo que garantiza que sus problemas técnicos se resuelvan de manera rápida y conveniente, minimizando así el tiempo de inactividad y permitiéndole mantener altos niveles de productividad.
• Servicio de reemplazo de piezas: La garantía incluye un servicio de reemplazo de piezas, garantizando que cualquier componente defectuoso se solucione rápidamente y sin costo adicional para su negocio.
• Servicio al siguiente día hábil: experimente tranquilidad con un tiempo de respuesta al siguiente día hábil para piezas y mano de obra dentro de un radio de 160 km de su sitio, lo que le permite manejar necesidades urgentes de manera confiable y eficiente.
• 1 año de servicio: Esta garantía de servicio dura un año completo, brindando mantenimiento y soporte regulares para mantener sus sistemas actualizados y funcionando de manera óptima durante todo el año.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Basic
• Duración de la garantía: 1 año
• Horario de soporte: 9 x 5 (9 horas al día, 5 días a la semana)
• Cobertura del servicio: Soporte en sitio dentro de los 160 km del sitio del cliente
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra

Cómo instalar

Para maximizar los beneficios de su servicio HPE Pointnext Tech Care Basic, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera la garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o mediante una plataforma en línea.
2. Registre su producto con HPE para activar su garantía y obtener acceso completo a los servicios de soporte.
3. Mantenga los detalles de su dispositivo, incluidos los números de serie y el comprobante de compra, para tener una referencia rápida cuando necesite contactar al soporte técnico.
4. Si encuentra algún problema técnico, comuníquese con el soporte de HPE para organizar asistencia en el sitio o para obtener ayuda remota.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía básica de HPE Pointnext Tech Care? La garantía incluye el reemplazo de piezas y el soporte en el sitio, lo que brinda protección esencial contra los gastos de reparación y reemplazo.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar el servicio? Gracias a la garantía de servicio al siguiente día laborable, puede esperar que un técnico llegue al lugar o que las piezas se entreguen el siguiente día laborable dentro de un radio de 160 km.
• ¿Es transferible esta garantía? Normalmente, la garantía está vinculada al comprador original; consulte los términos de HPE para obtener detalles específicos sobre la transferibilidad.
• ¿Cómo me comunico con el soporte técnico de HPE? Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE a través de su sitio web oficial o llamando al número de atención al cliente que se proporciona al momento de registrar la garantía.
• ¿Puedo extender la garantía una vez que venza? HPE puede ofrecer opciones para extender la garantía; consulte con su representante de HPE para obtener información detallada.