HPE Pointnext Tech Care Basic - Posgarantía - 2 años - Garantía

El plan de servicio HPE Pointnext Tech Care Basic - Postgarantía - Garantía de 2 años está diseñado específicamente para organizaciones que desean garantizar que sus sistemas HPE sigan ofreciendo el máximo rendimiento y confiabilidad después del vencimiento de la garantía del fabricante. Este plan de servicio es imprescindible para las empresas que buscan operaciones ininterrumpidas, administración eficiente de la tecnología y tranquilidad, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales esenciales sin preocuparse por interrupciones inesperadas.

• Cobertura integral: este plan de servicio lo protege de averías inesperadas después de que expire la garantía del fabricante, lo que garantiza una eficiencia operativa continua y minimiza el costoso tiempo de inactividad.
• Servicio de reemplazo de piezas: incluido como parte del plan, este servicio resuelve cualquier problema que surja rápidamente, minimizando la interrupción de su flujo de trabajo y mejorando la productividad general.
• Soporte en el sitio: diseñado para limitar el tiempo de inactividad, este servicio ofrece asistencia en el sitio, asegurándose de que sus sistemas vuelvan a funcionar rápidamente, lo que permitirá que su negocio mantenga el impulso.
• Servicio de repuestos y mano de obra: con esta característica mejorada de confiabilidad y productividad, el servicio cubre tanto los repuestos como la mano de obra necesarios, lo que garantiza que sus sistemas funcionen de la mejor manera sin costos ocultos.
• Respuesta el siguiente día hábil: disfrute de un tiempo de respuesta de servicio rápido con soporte en el sitio disponible para clientes dentro de un radio de 100 millas, lo que garantiza una acción rápida y una interrupción mínima cuando más lo necesita.

Detalles técnicos

• Duración del servicio: 2 años
• Nivel de servicio: Soporte 9 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Distancia desde el sitio del cliente: 100 millas
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• La cobertura incluye: piezas y mano de obra

Cómo instalar

La instalación del servicio HPE Pointnext Tech Care Basic es un proceso sencillo. Comience por ponerse en contacto con HPE o un socio autorizado para activar su plan posgarantía. Una vez que se active su plan de servicio, recibirá confirmación y detalles sobre su cobertura. Si surge un problema, simplemente comuníquese con el equipo de soporte de HPE y lo guiarán a través de los pasos necesarios para garantizar una resolución sin inconvenientes de sus problemas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic? El servicio cubre el reemplazo de piezas y la mano de obra para resolver problemas que surjan después de que caduque la garantía del fabricante de HPE, lo que garantiza el máximo tiempo de funcionamiento y confiabilidad.
• ¿Cómo solicito asistencia en virtud de esta garantía? Puede solicitar asistencia poniéndose en contacto con HPE o con su proveedor de servicios autorizado. Ellos le ayudarán en el proceso de obtener asistencia en el sitio.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta del servicio? El tiempo de respuesta del servicio es el siguiente día hábil para los clientes ubicados dentro de un radio de 100 millas de un técnico de servicio de HPE.
• ¿Puedo extender mi garantía después de los dos años iniciales? Sí, puedes analizar las opciones para extender la cobertura de tu garantía con HPE o un socio autorizado antes de que finalice tu período de servicio actual.
• ¿Este servicio es adecuado para pequeñas empresas? ¡Por supuesto! El servicio HPE Pointnext Tech Care Basic está diseñado para brindar soporte esencial a empresas de todos los tamaños, lo que garantiza la confiabilidad y la eficiencia en sus operaciones de TI.