HPE Pointnext Tech Care Basic - Posgarantía - 2 años - Garantía

Aumente la longevidad y la confiabilidad de su equipo HPE con el servicio de posgarantía HPE Pointnext Tech Care Basic. Esta garantía de 2 años brinda soporte integral más allá de la garantía del fabricante, lo que garantiza que sus sistemas se mantengan operativos y eficientes. Este servicio, que se centra en tiempos de respuesta rápidos y asistencia in situ por parte de expertos, está diseñado para minimizar el tiempo de inactividad y mantener la productividad de su empresa.

• Protección post garantía: amplíe su tranquilidad con 2 años de cobertura más allá de la garantía inicial del fabricante, asegurando que su equipo permanezca protegido contra averías imprevistas.
• Soporte en sitio: Benefíciese de la comodidad de contar con técnicos calificados que van directamente a su ubicación, brindando asistencia inmediata y reduciendo el tiempo que sus sistemas están fuera de línea.
• Cobertura de piezas y mano de obra: disfrute de la comodidad de un reemplazo completo de piezas y servicios de mano de obra incluidos en su garantía, eliminando costos de reparación inesperados y agilizando las tareas de mantenimiento.
• Servicio al siguiente día hábil: experimente tiempos de respuesta rápidos con nuestra garantía de servicio al siguiente día hábil, asegurando que las piezas y la mano de obra lleguen a su sitio de manera rápida y eficiente (dentro de una distancia de 100 millas).
• Duración del servicio confiable: con un total de 2 años de servicio dedicado, usted puede concentrarse en las operaciones de su negocio mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades de soporte técnico.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de garantía: Postgarantía
• Duración: 2 años
• Horario de servicio: 9 x 5
• Tipo de soporte: Mantenimiento en sitio
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil (dentro de 100 millas)
• Servicios incluidos: reemplazo de piezas, mano de obra

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic, siga estos pasos:

1. Adquiera la garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Registre su equipo con HPE para activar la cobertura de la garantía.
3. En caso de avería, póngase en contacto con la línea directa de soporte técnico de HPE para informar el problema.
4. Se enviará un técnico a su ubicación para evaluar y resolver el problema según el acuerdo de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía HPE Pointnext Tech Care Basic?
  Esta garantía cubre el reemplazo de piezas y mano de obra por problemas de servicio que surjan después de que haya expirado el período de garantía del fabricante.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico?
  Con el servicio del siguiente día hábil, un técnico estará en el lugar el siguiente día hábil si se encuentra dentro de las 100 millas de su área de servicio.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
  El servicio no tiene un límite definido de llamadas de servicio, pero la cobertura está sujeta a los términos del acuerdo de garantía.
• ¿Puedo transferir mi garantía a otra empresa?
  Las garantías generalmente están vinculadas al equipo y pueden no ser transferibles. Consulte la documentación de la garantía para conocer los términos específicos.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
  Puede comunicarse con el soporte de HPE a través de su línea directa o mediante el portal de soporte de HPE para obtener ayuda.