Descripción
Experimente la tranquilidad que ofrece HPE Pointnext Tech Care Basic - Postgarantía - 2 años - Garantía, diseñado para brindar soporte operativo para sus productos de hardware y software de HPE. Este servicio es esencial para los equipos de TI que se esfuerzan por mejorar la productividad y la eficiencia, al mismo tiempo que minimizan los riesgos asociados con su tecnología. Con acceso integral a recursos de expertos y múltiples canales de comunicación, el servicio HPE Tech Care permite a las empresas centrarse en sus objetivos principales en lugar de limitarse a la resolución de problemas.
- Soporte técnico integral: obtenga acceso directo a especialistas específicos de productos que ofrecen orientación técnica general adaptada a sus sistemas HPE, lo que ayuda a optimizar las operaciones y prevenir tiempos de inactividad.
- Acceso multicanal: utilice varios canales de soporte, incluido el teléfono, el chat en tiempo real, el registro automatizado de incidentes y los foros moderados para obtener la ayuda que necesita, cuando la necesita.
- Resolución proactiva de problemas: cambie su enfoque de la resolución de problemas reactiva a estrategias proactivas, garantizando que su equipo de TI pueda explorar mejores formas de lograr los objetivos comerciales.
- Orientación técnica general: Benefíciese del asesoramiento de expertos sobre el funcionamiento, la gestión y la seguridad de sus productos de TI, que le ayudarán a mantener un rendimiento óptimo.
- Servicios eficientes de repuestos y mano de obra: disfrute de tiempos de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil, lo que garantiza la máxima eficiencia y minimiza las interrupciones en sus operaciones.
Detalles técnicos de la garantía básica de HPE Pointnext Tech Care
- Duración del servicio: 2 años
- Tipo de servicio: Soporte post garantía
- Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
- Canales de soporte: teléfono, chat, registro automático, foros de HPE
- Enfoque: Soporte operativo para hardware y software de HPE
Cómo instalar la garantía básica de HPE Pointnext Tech Care
Para activar su garantía básica HPE Pointnext Tech Care, siga estos sencillos pasos:
- Adquiera el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic a través de socios autorizados de HPE.
- Al realizar la compra, recibirá un código de activación o un correo electrónico de confirmación.
- Visite el sitio web de soporte de HPE y navegue hasta la sección de registro de garantía.
- Ingrese el código de activación o los detalles requeridos de su correo electrónico de confirmación.
- Confirme el registro y reciba la confirmación de la activación de su garantía.
Preguntas frecuentes
¿Qué es HPE Pointnext Tech Care Basic?
HPE Pointnext Tech Care Basic es un servicio de soporte posgarantía para productos de hardware y software de HPE, que ofrece asistencia operativa y acceso a especialistas técnicos.
¿Cuánto tiempo dura el servicio?
El servicio HPE Pointnext Tech Care Basic se ofrece por una duración de 2 años.
¿Qué canales de soporte están disponibles?
Los clientes pueden acceder al soporte a través del teléfono, chat en tiempo real, registro automatizado de incidentes y foros moderados de HPE.
¿Cuál es el tiempo de respuesta para los servicios de repuestos y mano de obra?
El servicio garantiza una respuesta el siguiente día hábil para piezas y mano de obra, asegurando interrupciones mínimas en las operaciones de su negocio.
¿Puedo obtener orientación técnica para productos específicos?
Sí, HPE Pointnext Tech Care Basic proporciona orientación técnica general adaptada a los productos HPE específicos que esté utilizando.
Customer reviews
Showing - Of Reviews