HPE Pointnext Tech Care Basic - Posgarantía - 2 años - Garantía

El plan de mantenimiento HPE Pointnext Tech Care Basic - Postgarantía - 2 años - Garantía es su solución ideal para garantizar el rendimiento y la confiabilidad constantes de sus sistemas tecnológicos HPE. Este plan de mantenimiento integral está diseñado para brindarle tranquilidad, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades tecnológicas. Con el compromiso de minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la eficiencia, este servicio de garantía es la opción ideal para empresas de todos los tamaños.

• Cobertura integral: disfrute de la seguridad de una duración de servicio de 2 años, que cubre tanto piezas como mano de obra, garantizando que sus sistemas HPE permanezcan operativos sin interrupciones.
• Servicio al siguiente día hábil: con soporte al siguiente día hábil las 9 horas, los 5 días de la semana, puede contar con asistencia inmediata y reemplazo de piezas dentro de las 100 millas de su ubicación, lo que lo ayuda a limitar el tiempo de inactividad al mínimo absoluto.
• Soporte en sitio: Benefíciese del soporte técnico en sitio, donde nuestros técnicos calificados van directamente al sitio de su negocio para abordar cualquier problema, garantizando la máxima confiabilidad y conveniencia.
• Mantenimiento rentable: Las características del servicio de repuestos y mano de obra lo ayudan a minimizar los costos de inventario al proporcionar una solución administrada que maximiza la confiabilidad sin la carga de tener repuestos.
• Tranquilidad de espíritu: Confíe en una solución confiable de resolución de problemas que garantiza un servicio de calidad y reemplazo de piezas, lo que le permite concentrarse en su negocio con confianza en su tecnología.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de garantía: Postgarantía
• Duración del servicio: 2 años
• Horario de soporte: 9 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Soporte en sitio: Sí
• Radio de cobertura: 100 millas

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic - Post Garantía, simplemente siga estos pasos:

1. Compre la garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente desde el sitio web de HPE.
2. Reciba la confirmación de la activación de su garantía por correo electrónico.
3. En caso de falla o problema de hardware, comuníquese con el soporte de HPE utilizando los detalles de contacto proporcionados en la confirmación de la garantía.
4. Proporcione la información necesaria sobre sus sistemas HPE y la naturaleza del problema.
5. Programe una visita en el sitio de un técnico calificado si es necesario y disfrute de servicio y soporte sin complicaciones.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye la garantía básica de HPE Pointnext Tech Care?
  Esta garantía incluye reemplazo de piezas, servicios de mano de obra y soporte en el sitio para cualquier problema que surja dentro de la duración de la garantía.
• ¿Cómo puedo contactar al soporte si necesito ayuda?
  Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE utilizando el número de teléfono o la dirección de correo electrónico proporcionada en el correo electrónico de confirmación de la garantía.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para el soporte en sitio?
  Nuestro servicio garantiza un tiempo de respuesta del siguiente día hábil para soporte en el sitio, asegurando que sus problemas se resuelvan rápidamente.
• ¿Existe un límite de distancia para el soporte en sitio?
  Sí, el soporte en el sitio está disponible para ubicaciones dentro de un radio de 100 millas de su negocio.
• ¿Puedo extender la cobertura de mi garantía después de dos años?
  Sí, es posible que tenga la opción de renovar o extender la cobertura de su garantía comunicándose con su representante de HPE.