HPE Pointnext Tech Care Basic - Posgarantía - 2 años - Garantía

El plan de servicio básico HPE Pointnext Tech Care - Postgarantía - 2 años - Garantía es el plan de servicio esencial diseñado para brindar soporte y mantenimiento confiables para sus productos HPE después de que expire la garantía del fabricante. Con este plan integral, puede disfrutar de la tranquilidad de saber que su equipo está protegido contra fallas inesperadas, lo que garantiza el funcionamiento ininterrumpido de su negocio. Este servicio ofrece un sistema de soporte sólido que incluye reemplazo de piezas, servicio en el sitio y tiempos de respuesta rápidos, lo que lo convierte en una inversión inteligente para cualquier organización.

• Cobertura integral: disfrute de protección contra averías en los equipos después de que expire la garantía del fabricante, asegurando que sus operaciones permanezcan fluidas e ininterrumpidas.
• Reemplazo de piezas incluido: Resolución rápida de problemas con el servicio de reemplazo de piezas incluido, minimizando el tiempo de inactividad y mejorando la productividad.
• Cómodo servicio en el sitio: Nuestro servicio en el sitio garantiza que la ayuda esté siempre cerca, ofreciéndole facilidad de operación y eficiencia sin la necesidad de transportar equipos.
• Mantenimiento rentable: Las características del servicio de piezas y mano de obra ayudan a minimizar los costos de inventario al tiempo que brindan máxima confiabilidad y soporte para sus productos HPE.
• Servicio al siguiente día hábil: con un tiempo de respuesta garantizado del siguiente día hábil para piezas y mano de obra dentro de un radio de 100 millas, puede contar con asistencia rápida cuando más la necesita.

Detalles técnicos

• Duración del servicio: 2 años
• Tipo de servicio: Mantenimiento post garantía
• Disponibilidad del servicio: Soporte 9 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Servicio en el sitio: Sí, dentro de las 100 millas del sitio del cliente

Cómo instalar

Para activar su garantía HPE Pointnext Tech Care Basic, siga estos sencillos pasos:

1. Compre la garantía básica HPE Pointnext Tech Care a un distribuidor autorizado o directamente a HPE.
2. Reciba la confirmación de su garantía y los detalles del servicio por correo electrónico.
3. Registre su equipo HPE en el sitio web de soporte de HPE utilizando el número de confirmación de garantía proporcionado.
4. Comuníquese con el soporte de HPE para analizar sus necesidades de servicio específicas y programar su servicio de mantenimiento inicial si es necesario.
5. Guarde la documentación de garantía en un lugar seguro para futuras consultas y asegúrese de que su equipo esté cubierto.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre la garantía básica de HPE Pointnext Tech Care?

La garantía cubre el reemplazo de piezas, el servicio en el sitio y la mano de obra para reparaciones de su equipo HPE después de que expire la garantía del fabricante.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de informar un problema?

Puede esperar una respuesta el siguiente día hábil para el servicio dentro de un radio de 100 millas de su ubicación, lo que garantiza que recibirá asistencia oportuna.

3. ¿Este servicio está disponible para todos los productos HPE?

Si bien la garantía básica de HPE Pointnext Tech Care está diseñada para una amplia gama de productos HPE, es importante verificar la compatibilidad con su equipo específico.

4. ¿Puedo extender la garantía más allá de los dos años iniciales?

Sí, puede analizar las opciones de extensión de garantía con su representante de HPE antes del vencimiento de su plan de servicio actual.

5. ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de HPE si necesito ayuda?

Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE a través de su sitio web oficial, por teléfono o accediendo al portal de soporte con los detalles de registro de su garantía.