HPE Pointnext Tech Care Basic - Posgarantía - 2 años - Garantía

La garantía HPE Pointnext Tech Care Basic - Postgarantía - 2 años - ofrece protección esencial para su infraestructura de TI, ya que protege sus inversiones contra costos inesperados de reparación y reemplazo, al tiempo que garantiza la máxima eficiencia operativa. Con sus sólidas características de servicio, esta garantía le brinda tranquilidad y un soporte confiable adaptado a sus necesidades.

• Cobertura Integral: Esta garantía cubre tanto las piezas como la mano de obra, brindando una amplia protección contra costos de mantenimiento imprevistos, asegurando que sus sistemas estén siempre operativos.
• Servicio en sitio: disfrute de la comodidad del servicio en sitio, que mejora la confiabilidad y la productividad al abordar los problemas directamente en su ubicación sin demoras innecesarias.
• Respuesta el siguiente día hábil: Benefíciese de un tiempo de respuesta rápido, con servicio de repuestos y mano de obra entregado el siguiente día hábil dentro de un radio de 100 millas desde su sitio, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.
• Mantenimiento rentable: Las características del servicio ayudan a minimizar los costos de inventario y maximizan la confiabilidad, lo que le permite concentrarse en las funciones principales del negocio sin preocuparse por gastos inesperados.
• Duración del servicio extendida: con una duración de servicio de dos años, puede estar seguro de que sus componentes de TI esenciales están cubiertos, lo que le proporciona soporte y confiabilidad a largo plazo.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Post garantía
• Duración del servicio: 2 años
• Cobertura del servicio: 9 x 5 (lunes a viernes)
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Ubicación del servicio: En el sitio (a menos de 100 millas del sitio del cliente)

Cómo instalar

Para activar su garantía básica HPE Pointnext Tech Care, siga estos pasos:

1. Compre la garantía en línea o a través de un socio autorizado de HPE.
2. Registre su garantía proporcionando los detalles requeridos, como el número de serie del producto y su información de contacto en el sitio web de HPE.
3. Conserve el correo electrónico de confirmación de garantía para sus registros.
4. En caso de que necesite servicio, comuníquese con el soporte de HPE utilizando los detalles proporcionados en la confirmación de su garantía.
5. Programe una visita de servicio si es necesario, según las pautas proporcionadas en la documentación de la garantía.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre la garantía HPE Pointnext Tech Care Basic?

La garantía cubre piezas y mano de obra para mantenimiento y reparaciones, lo que garantiza que estará protegido contra costos inesperados.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?

Con esta garantía, puede esperar servicio el siguiente día hábil dentro de un radio de 100 millas de su sitio, minimizando el tiempo de inactividad.

3. ¿Esta garantía está disponible para todos los productos HPE?

Si bien esta garantía está disponible para muchos productos HPE, se recomienda verificar la elegibilidad de su producto específico en el sitio web de HPE o consultar con su representante de HPE.

4. ¿Puedo extender mi garantía después de la compra?

Sí, puedes solicitar información sobre la extensión de tu garantía antes de que caduque. Lo mejor es que te pongas en contacto con el servicio de asistencia técnica de HPE o con tu socio autorizado de HPE para conocer las opciones.

5. ¿Cómo puedo contactar al soporte si necesito ayuda?

Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE utilizando la información de contacto proporcionada en el correo electrónico de confirmación de garantía o visitando el sitio web de soporte técnico de HPE.