HPE Pointnext Tech Care Basic - Posgarantía - 2 años - Garantía

La garantía HPE Pointnext Tech Care Basic - Postgarantía - 2 años - está diseñada para ampliar la vida útil y el rendimiento de su equipo HPE. Esta solución de garantía integral garantiza que su tecnología siga funcionando con un tiempo de inactividad mínimo. Con soporte experto y tiempos de respuesta rápidos, puede centrarse en su negocio mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades técnicas.

• Soporte de garantía extendida: HPE Pointnext Tech Care Basic proporciona dos años adicionales de cobertura de garantía más allá del período estándar, lo que garantiza que su equipo permanezca protegido.
• Mantenimiento integral en el sitio: disfrute de la tranquilidad con el soporte en el sitio disponible las 9 horas del día, los 5 días de la semana, lo que garantiza resoluciones rápidas a cualquier problema que pueda surgir.
• Respuesta el siguiente día hábil: Nuestro servicio incluye un tiempo de respuesta el siguiente día hábil para piezas y mano de obra dentro de un radio de 100 millas, lo que ayuda a minimizar el tiempo de inactividad y mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
• Piezas y mano de obra incluidas: La garantía cubre tanto el reemplazo de piezas como los costos de mano de obra, lo que no solo mejora la confiabilidad de su equipo sino que también asegura la máxima productividad sin gastos imprevistos.
• Soporte experto: obtenga acceso a técnicos capacitados de HPE que brindan soporte especializado, garantizando que cualquier problema técnico se aborde de manera rápida y eficaz.

Detalles técnicos del producto

• Duración de la garantía: 2 años
• Horario de soporte: 9 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Radio de cobertura: 100 millas desde el sitio del cliente
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio, repuestos y mano de obra incluidos

Cómo instalar

Para activar la garantía básica de HPE Pointnext Tech Care, solo tiene que registrar su producto en línea en el portal de soporte de HPE o comunicarse con su representante de HPE. Asegúrese de tener el número de serie de su equipo y los detalles de compra listos para que el proceso de registro sea sencillo. Una vez registrado, recibirá una confirmación y más detalles sobre la cobertura de su garantía.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía? La garantía cubre el reemplazo de piezas y los costos de mano de obra para el mantenimiento en el sitio, lo que garantiza que su equipo reciba servicio sin cargos adicionales.
• ¿Puedo extender mi garantía después del período inicial? Sí, puedes comprar cobertura de garantía adicional antes de que caduque la garantía actual para seguir disfrutando de soporte ininterrumpido.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para las solicitudes de servicio? Nuestro servicio de atención al cliente al siguiente día hábil garantiza que los técnicos sean enviados con prontitud, generalmente dentro de las 24 horas posteriores a su solicitud.
• ¿Esta garantía se aplica a todos los productos HPE? Esta garantía se aplica a productos HPE específicos, tal como se detalla en los términos del servicio. Consulte con HPE para conocer la elegibilidad de su equipo específico.
• ¿Cómo me comunico con el soporte técnico? Puedes comunicarte con el soporte técnico de HPE a través del portal de soporte técnico de HPE o por teléfono. Asegúrate de tener a mano la información de la garantía para recibir asistencia más rápidamente.